Swim Stars | Domont

Pompe a fric. A eviter vraiment. Très mauvaise expérience. Les cours sont vendus comme des groupes de 4 enfants maximum, ce qui justifie des tarifs élevés. En réalité, il y a près de 10 enfants dans le bassin, entassés les uns sur les autres. Le suivi est quasi inexistant et certains professeurs semblent clairement saoulés et aigris, ce qui n’aide pas à mettre les enfants en confiance. On paie cher pour de la qualité et un accompagnement personnalisé, mais la promesse est loin d’être tenue. Dans ces conditions, il est impossible pour les enfants d’avoir un suivi de qualité ou de progresser correctement. Le principe du petit groupe est clairement ce qui motive l’inscription et le prix demandé, donc se retrouver avec le double d’enfants est vraiment trompeur.

Dimanche 1 Mars , Notre fils a eu sa dernière séance d'auto rescue avec Eric. Nous tenons à le remercier très chaleureusement pour son professionnalisme. Nous avons vu notre fils progresser rapidement et prendre plaisir à aller à ses séances de Natation tous les dimanches. Nous espérons trouver à nouveau un maître nageur aussi expérimente et compétent que vous pour continuer l'apprentissage de la natation suite à la fermeture. Merci également à Ahmed pour certaines séances eu avec lui. Il était vraiment patient et bienveillant envers notre fils. Nous vous souhaitons une belle continuation. Parents de Alenor P

Ce dimanche à la piscine de Domont j’ai cru à un sketch, alors à mon arrivé le cours de 17h n’avait pas commencé car vomi dans la piscine cours qui commence à 17h30 passé un jeune homme nous dit de rentrer dans l’eau avec nos enfants et voilà je reste à ce jour en attente du cours de bébé nageur. Celui de dimanche était NUL 👎. Nous apprenons par la suite que Ahmed censé donner le cours été absent ok alors pourquoi ne pas annuler le cours au lieu de prendre un petit jeune trouvé je ne sais où et qui selon ces dire n’est la que pour être figurant et pas pour donner un cours, alors je lui tire mon chapeau bravo à lui il a était un excellent figurant. Je suis dégoûté j’ai eu 80€ de carte cadeau qui expire en avril, alors si un responsable passe par là pouvez faire preuve de respect et me donner un numéro où je pourrais échanger avec vous pour me faire rembourser les cartes cadeau ou une solution dans une autre piscine où il y aura un vrai prof de bébé nageur et non pas un figurant. Votre numéro ne fonctionne pas je cherche à vous joindre depuis hier sans succès et pour vous répondre oui je préfère être remboursé si vos efforts est de mettre un figurant cela ne vaut pas de gaspiller 80€ justement le bien être de mon enfant passera par un professionnel qui saura le stimuler dans l’eau. Je trouve dommage pour un professionnel que les avis négatifs tels qu’il soit ne vous donne pas l’occasion de remettre en question votre organisation qui n’a pas était à là auteur l’annulation aurait était la meilleure option.

Que dire des bébés nageurs… Pour commencer, il ne faut pas prendre en compte l’ensemble des commentaires élogieux présents ici, qui semblent surtout destinés à augmenter la note Google. Sur 10 séances payées, seules 4 se sont déroulées dans de bonnes conditions (eau chaude, matelas à langer disponibles, professeur proposant un véritable cours). Pour les autres séances, c’était une véritable roulette russe : eau froide, professeur se contentant d’un rôle de surveillant de baignade ou n’ayant jamais animé de cours pour bébés, absence de matelas, etc. Monsieur le Directeur, gérer une entreprise à distance montre rapidement ses limites et manque de sérieux. Il vaudrait mieux annuler les cours en amont lorsque les conditions ne sont pas réunies. Nous ne ferons d’ailleurs pas les deux cours offerts en « dédommagement ». À prestation équivalente, une piscine municipale est moins onéreuse. Le concept est intéressant, mais la gestion doit impérativement être améliorée.

Super expérience chez SwimStars Domont ! L’équipe est vraiment professionnelle, à l’écoute et très bienveillante. Les cours sont parfaitement adaptés au niveau de chacun, et les progrès se voient très rapidement. L’ambiance est agréable, les explications sont claires et les enfants prennent confiance tout en s’amusant. Les installations sont propres et bien entretenues. Je recommande vivement, c’est un vrai plaisir à chaque séance !

Je suis vraiment très étonnée par certains avis négatifs, car notre expérience dans cette école de natation est tout simplement excellente. Les maîtres-nageurs sont très pédagogues, bienveillants et d’une grande gentillesse. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils savent mettre les enfants en confiance. L’eau est toujours autour de 32°, parfois même tellement chaude que je dois sortir un moment pendant le cours ! Rien à voir avec la piscine d’Ezanville qui est bien plus froide. Nous sommes vraiment heureux d’avoir enfin une piscine de qualité à proximité. Depuis son inscription, mon enfant réclame chaque jour d’aller à la piscine, c’est dire à quel point il s’y sent bien ! Les progrès sont visibles et l’ambiance est très agréable. Franchement, je pense que certains commentaires négatifs ne reflètent absolument pas la réalité. Pour nous, c’est une école sérieuse, propre et très professionnelle. Je recommande sans hésiter aux futurs parents.

Du grand n’importe quoi… Après lecture des avis plutôt positifs pour les cours de bébé nageur, nous décidons de prendre début juillet un cours d’essai. Cours super avec Ahmed, maître nageur qui fait cours dans l’eau et qui nous propose plusieurs exercices adaptés au bébé. Nous décidons donc de prendre la carte de 10 cours, utilisable 5 mois. La semaine suivante surprise, une eau gelée pour des bébés et nouveau maître nageur. Apparemment celui d’avant est le responsable qui remplace en cas d’absence. Ce nouveau maître bien que gentil ne propose aucun cours. Nous passons 30min dans l’eau à barboter avec notre bébé, il passe entre les parents en arrosant de temps en temps bébé pour l’habituer à l’eau sur le visage, et rappeler de garder les épaules sous l’eau… c’est tout. Nous apprenons également que nous n’avons pas le droit de faire rentrer nos enfants dans les vestiaires, donc si vous êtes parent solo bon courage pour vous rhabiller seul sur le bord de la piscine ou dans les wc… avec votre bébé ! Ensuite, cours du 3 août, nous sommes plusieurs parents arrivés à 10h devant la salle pour constater qu’elle sera fermée tout le mois d’août. Autant les 2 cours suivants avaient bien été annulés par swim stars, mais pas celui là et personne ne nous avait prévenu. À ce jour, j’ai envoyé 3 mails, contacté via WhatsApp, averti les maîtres nageurs à 3 cours différents pour obtenir le ré-crédit de ce cours facturé mais non tenu : toujours aucun retour. Au final nous pensions profiter du mois d’août pour utiliser nos crédits : un mois en moins. Debut septembre, toujours la même histoire, on barbote dans l’eau sans aucun cours, aucun exercice. Arrivé mi septembre : nouvelle surprise ! Les cours sont décalés à 17h… sans aucun avertissement par mail ou sms pour les parents ayant déjà réservé le cours sur le créneau de 10h. Merci encore pour ce nouvel aller / retour à la piscine pour rien. Dimanche 26 octobre : cours avec Ahmed de nouveau avec de bons exercices à faire avec nos bébés, bien que 2 gamins âgés de +4 ans ayant fait le cours d’avant ont « décidé » de rester dans la piscine et ont passé la demi heure à chahuter et à sauter dans l’eau à qql cm des bébés… vraiment limite. Je fais part au maître nageur de notre mécontentement quand ce n’est pas lui qui anime le cours, il a été rassurant en nous disant qu’un nouveau maître nageur allait récupérer le cours. Et aujourd’hui, dimanche 9 novembre, point de non retour pour nous : ce nouveau maître nageur a passé la demi heure assis sur les marches de la piscine… à jouer seul avec une frite ! Je suis allée le voir au bout de 15min en lui demandant pourquoi il ne faisait pas cours, sa réponse « si si je fais cours », non monsieur vous êtes assis et vous ne faites rien « si, je m’adapte aux bébés ». Bref franchement c’est vraiment du foutage de ******… gardez votre argent et allez à votre piscine municipale ça vous reviendra bien moins cher. Je ne comprends vraiment pas les autres avis positifs sur le cours de bébé nageur, d’autant qu’on a vraiment attendu d’épuiser nos séances avant de poster cet avis, ce n’est donc pas une anomalie mais un niveau déplorable constant.

Déjà venu une première fois, tout s'est très bien passé. Par contre le 05/10 à Domont, très mauvaise expérience, l’eau était très froide pour mon nourrisson de 6 mois. Résultat, bb est malade😡. J’espère que vous serez mieux organisé pour la suite.