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Rayan Halil Google
Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance. Nous sommes ravis.
ÉCOLE DE NATATION
Swim Stars | Châtenay-Malabry
École de natation · Châtenay-Malabry (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Swim Stars | Châtenay-Malabry
Swim Stars | Châtenay-Malabry est un établissement de la catégorie « École de natation » situé à Châtenay-Malabry (92290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
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Avis clients (13)
Avis Google
4,3
13 avis
F
From Kasaï Google
Bel endroit très propre. L'eau a la bonne température Je recommande pour les cours de Bébé nageur et Auto rescue. Ca se passe dans des bonnes conditions dès la première fois et les maîtres nageur sont super cool
D
Daisy Google
Nous recommandons Swim Stars à tous les parents qui souhaitent que leurs enfants apprennent à nager rapidement et en toute confiance. L’apprentissage est progressif, sérieux et adapté au rythme de chaque enfant. Les progrès se font ressentir rapidement et les enfants gagnent en autonomie dans l’eau. Une très bonne expérience. 👌🏻
W
Wilfrid Ndjehoya Google
Les cours sont très bien organisés et les enfants progressent rapidement.
J
JR Google
Depuis le changement de gérant, les cours destinés aux enfants à partir de 5 ans sont passés de 5 à 6 élèves par groupe. Or, il était déjà difficile pour les professeurs d’assurer un suivi de qualité avec 5 élèves. Avec un élève supplémentaire, cela risque de devenir encore plus compliqué. Sur un cours de seulement 30 minutes, le temps consacré à chaque enfant était déjà très limité. Cette augmentation de l’effectif réduira encore davantage l’attention individuelle, ce qui risque de freiner les progrès des élèves et de nuire à la qualité de l’enseignement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons que l'évolution de l'effectif par groupe puisse susciter des interrogations. Cette décision a été réfléchie afin de permettre à davantage d'enfants d'accéder à nos cours, tout en maintenant les exigences pédagogiques qui font la réputation de Swim Stars.
Nos groupes restent volontairement à effectif réduit et nos éducateurs, tous diplômés d'État et formés à la méthode Swim Stars, adaptent leur pédagogie afin que chaque enfant bénéficie d'un accompagnement personnalisé et continue de progresser à son rythme.
Nous suivons attentivement la qualité des cours et les retours de nos familles. Si nous constations que cette évolution avait un impact sur l'expérience ou la progression des élèves, nous prendrions naturellement les mesures nécessaires.
Nous vous remercions pour votre vigilance et votre confiance. Les retours de nos familles sont essentiels et nous permettent de continuer à faire évoluer nos pratiques dans l'intérêt des enfants.
V
Victoire Chambry Google
On apprend après paiement que les parents n ont pas le droit d assister au cours Compliqué quand même de laisser son enfant de 6 ans en maillot avec quelqu un qu on ne connait pas non ? Après 20 min passées avec un robot pour être remboursée, j ai enfin l info de comment être remboursée ( ce qui a été fait) J aurais aimé ne pas perdre mon temps et la société entière aurait tout à gagner de ne pas faire confiance les yeux fermés à comment un enfant est entraîné
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre première expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Chez Swim Stars, le choix de ne pas faire assister les parents aux cours est pédagogique. Il permet aux enfants de gagner en autonomie, de se concentrer pleinement sur leur éducateur et de progresser dans un environnement serein. Nos coachs sont tous diplômés d'État et spécifiquement formés à notre méthode d'enseignement.
Nous comprenons néanmoins que cette organisation puisse surprendre lors d'une première inscription. Nous prenons en compte votre remarque, car il est essentiel que cette information soit communiquée de manière encore plus claire en amont.
Concernant votre demande de remboursement, nous sommes heureux d'avoir pu la traiter. Nous sommes également désolés si votre échange avec notre assistant virtuel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons continuellement à améliorer cette expérience afin qu'elle soit plus simple et plus fluide.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à continuer d'améliorer nos services.
I
Imane Zaourat Google
Ma petite de 3 ans a démarré les cours et franchement grâce au maître nageur Zakarya elle est totalement en confiance ! J’espère qu’il sera là en septembre pour la reprise !
N
Niémé ACHI Google
Zacharia au top avec mes enfants. Patient et pédagogue, il les a aidé à progresser
M
Moez Google
Accès mal indiqué. Pas de stationnement de voitures aux alentours.
Réponse du professionnel : Bonjour Moez,
Vous avez un parking 🅿️ public juste derrière dans la rue derrière à côté du parc de la vallée aux loups. ainsi que des places de stationnement gratuit le long de l’avenue.
Bonne journée
O
Olivier LUSSAN Google
Magnifique bassin, idéal pour les débutants et les enfants. Accueil agréable, j'y retourne les yeux fermés !
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