Swim Stars | Toulouse Montaudran

Ma fille nage à swim stars depuis plusieurs mois maintenant. Elle adore y aller et Le maître nageur est très sympas avec elle. Seul Bémol c'est difficile de trouver une place pour ce garer

J’ai participé à un cours découverte adulte aquaphobe un dimanche après-midi. Lucien est très sympathique, pédagogue et bienveillant. Malheureusement, l’organisation du cours ne lui permettait pas d’accorder davantage de temps à chaque participant, puisqu’il gérait simultanément un autre groupe. Je comprends tout à fait la situation, et j’ai eu le sentiment qu’il faisait de son mieux malgré ces contraintes. En revanche, je ne donnerai pas suite avec Swim Stars. Étant véritablement aquaphobe, j’aurais eu besoin d’un environnement entièrement adapté, entourée d’adultes vivant les mêmes difficultés, plutôt que de partager le cours avec des adultes sachant déjà nager ou venant perfectionner leur technique. Par ailleurs, les installations mériteraient également d’être améliorées. Les locaux donnent une impression générale de manque d’entretien, avec notamment des toilettes qui n’étaient pas propres lors de ma venue. À mon sens, cette prestation n’est pas adaptée aux personnes souffrant d’aquaphobie importante. Je la déconseille donc aux adultes dans cette situation, car l’expérience risque d’être frustrante, peu rassurante et insuffisamment adaptée à leurs besoins.

Coach Lucien au top ! Très pédagogue, patient et motivant. On progresse vite grâce à ses conseils clairs et son accompagnement bienveillant. Je recommande vivement !

Excellente expérience chez Swim Stars Toulouse Montaudran. Ma fille de 5 ans adore ses cours et a énormément progressé. Les petits groupes permettent un vrai accompagnement, avec des professeurs très pédagogues, patients et bienveillants. Je recommande vivement!

a fuir, du vol. j'ai fais un cours d'essai bébés nageurs avec mon fils de 5 mois. la maître nageuse n'a été d'aucune utilité. le seul échange que nous avons eu a été "bonjour, il a quel âge ?". elle n'est pas intervenue une seule fois pour me montrer ou m'expliquer des choses. nous avons été en autonomie pendant 30 minutes. la propreté des vestiaires, laisse à désirer. il y a uniquement deux tables à langer, qui sont très sales et poussiéreuses. il y a qu'un seul toilette, et celui-ci était très sale. l'endroit n'est clairement pas adapté ni pratique quand on vient seul.e avec son bébé. j'ai dû mettre mon bébé par terre sur des serviettes pour pouvoir me changer. les vestiaires sont trop petits. la température de l'eau n'est pas assez chaude pour des bébés. bref, revoyez vos critères.

Très bonne école de natation. Les cours sont efficaces et agréables. Lucien est un super moniteur, pédagogue et très patient. Laurence, qui l’a remplacé quelques fois, est également très bien. Je recommande vivement !

Nous avons participé à un cours « bébé nageur » avec notre fille de 10 mois. Le moniteur était excellent et très professionnel ; nous tenons à le souligner. En revanche, la température de l’eau était clairement inadaptée pour des bébés. Au bout de quelques minutes, notre fille s’est mise à trembler, avait les mains et les pieds bleus, et ses lèvres commençaient à bleuir. Nous avons dû interrompre le cours 10 minutes avant la fin pour ne pas la mettre davantage en difficulté. Nous avons signalé le problème à l’accueil, mais la réponse qui nous a été donnée — « on essaye de maintenir la température entre 30 et 32°C » — n’est pas satisfaisante. Pour un cours destiné à des bébés, il ne s’agit pas d’« essayer », mais d’assurer réellement une température conforme et sécuritaire. Pour un cours découverte à 20€, il est très décevant d’avoir dû écourter la séance, d’autant plus que cela aurait pu présenter un risque pour la santé de notre enfant. Nous espérons que des mesures seront prises rapidement afin de garantir une température adéquate pour les prochains cours.

Mauvaise expérience pour ma fille. Elle a fait un cours d'essai avant que la franchise ne soit rachetée, cours super avec un très bon moniteur. On se lance donc dans l'achat du pack de plusieurs séances, sauf qu'entre temps l'équipe a changé suite au rachat de franchise. Et là...pas du tout la même expérience, un moniteur antipathique, un peu "brute", pas pédagogue et qui ne prend pas le temps. On retente quand même un 2eme cours, ma fille en pleurs et tremblante de peur, je m'adresse directement au moniteur en lui indiquant la peur et le stress de ma fille, sans réaction, il continue son cours sans tenter de la rassurer mais en la laissant sur le bord de la piscine. Résultat contraire à nos attentes, elle a maintenant peur de l'eau, nous sommes très déçus, nous n'avons bien évidement pas utilisé toutes nos séances, on ne remettra plus les pieds là bas.