École de natation · Paris (75)
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Premier bain Bastille est un établissement de la catégorie « École de natation » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 14:30 – 16:30 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | 15:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je recommande à 100% Le personnel, le prof, l’hygiène et l’attention portée aux enfants étaient super ! Nos deux enfants de 4 et 6 ans ont appris à nager, et nous nous sommes bien plus tranquilles pour les prochaines vacances à la mer !
1er essai avec mon 2eme (j’avais fait swimstar pour le 1er). Très bien, Félix était ravi, j’ai trouvé ça propre , cosy (l’eau est bien chaude!) et très pro
Le studio est très bien équipé et les personnes à l’accueil sont très agréables, je recommande cet endroit les yeux fermés !
Bien que les installations de Premier Bain soient agréables, mon expérience globale a été extrêmement décevante en raison, notamment, de l'absence totale de service client. - Annulation des cours sans compensation : Tous les cours ont été annulés en août, et mes crédits n'ont ni été prolongés ni remboursés. Pour un service à 279€, c’est tout simplement scandaleux. - Manque de régularité pédagogique : Chaque semaine (pas d'exaggeration), je reçois des emails indiquant que les coachs sont indisponibles et qu’ils cherchent des remplaçants. Ce manque de régularité nuit à l’apprentissage, surtout pour les enfants qui ont besoin de structure et de continuité pour progresser. - Service client inexistant : Il est impossible de les joindre. Les numéros de téléphone ne fonctionnent pas, et malgré cinq emails envoyés, je n’ai jamais reçu de réponse. Une fois mes crédits utilisés, je chercherai une autre structure pour les cours de natation de mon fils - une organisation qui respecte ses clients et offre un service à la hauteur du prix demandé. Update: September 2025 J'ai reçu un appel du service client suite à mon avis : ils ont prolongé mes crédits et m'ont fourni des explications concernant le changement de coach. J'aurais préféré ne pas avoir à rédiger un avis pour obtenir une réponse, mais l'équipe a été très aimable et attentionnée. Merci de m'avoir proposé une solution.
L’endroit et l’accueil est sympa, par contre j’étais déçu de l’approche pédagogique du prof. C’était le premier cours pour mon enfant de 3 ans qui a eu visiblement peur de l’eau et le prof n’a pas fait des efforts pour l’accompagner ou la rassurer. Mon enfant est resté une grande partie du cours sur les marches de la piscine en attendant de participer, et c’est le cours pour 4 enfants et pas 10.
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