Almacar est un établissement de la catégorie « École de pilotage » situé à Saint-Herblain (44800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (161)
3,7
161 avis
5★93
4★14
3★9
2★9
1★36
M
Mathias GRD
Après 3 fois chez almacar en 2 ans au volant de plusieurs véhicules ( gtr-10 tours , cayman gt4-2 tours , Gt3rs-5tours , 720s-5tours) le constat reste le même !!
Équipe au top ! Très bien organisé ! On nous laisse utiliser les véhicules avec de très bons conseils suivant notre niveau.
Je ne connais pas beaucoup de sociétés qui vous laisse appuyer autant sur la pédale de droite ! Merci à vous et à bientôt 👋🏻
B
Bruno ESPERON
J'ai réservé une journée circuit par le biais d'Amalcar en août pour roder mon véhicule. Malheureusement en partant sur le circuit j'ai perdu ma voiture dans un incendie. Par la suite j'ai demandé un remboursement de mon engagement de 160 euros mais que nenni aucun remboursement.
Aucune compassion de leur part. C'est lamentable.
Ces gens là ne pensent que bénéfices.
Qu'ils ne se prétendent pas passionnés, ils ne sont que mercantiles.
Bruno Esperon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
il faut également préciser que vous avez prévenu de l'annulation le jour même du roulage, vous avez donc par conséquent pris la place d'une personne qui potentiellement souhaitait venir. Vous n'aviez pas souscrit au pack sérénité qui permet de modifier ou/et reporter une réservation.
Si on prend l'exemple d'un billet d'avion, êtes vous remboursé ?..
M
Mathéo Adelisse
Stage de Drift réalisé avec une M3.
J'ai eu l'occasion de participer à un stage de Drift avec une M3. La voiture marche fort, mais comme c'est le cas avec les voitures de drift, certaines fonctionnalités manquaient (compteur, troisième vitesse endommagée, surchauffe moteur...).
J'étais prêt à débourser 40 euros pour obtenir la vidéo des tours que j'ai réalisés, cependant, il m'a été impossible d'obtenir la vidéo.
J'ai passé un super moment avec le moniteur, toute l'équipe était agréable et il n'y avait aucune prise de tête. Je recommande vivement cette expérience pour s'amuser.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous apprécions votre positive évaluation.
Cependant, nous sommes navrés pour les problèmes problèmes avec la vidéo. Malheureusement, certaines circonstances techniques échappent à notre contrôle.
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience favorable avec nos équipes. Vos aimables paroles seront transmises pour les motiver à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à chaque participant.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau sur nos circuits.
Cordialement,
L'équipe Almacar
P
Philippe Ges
Super voitures que du top. L'équipe est très pro et sympa. Les instructeurs sur les 2 voitures essayées étaient très bien. Super moment ça donne la babane.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de votre retour et que votre stage se soit bien passé.
Nous sommes également heureux de votre retour sur nos instructeurs, nous ne manquerons pas de leur faire parvenir afin qu'ils continuent d'offrir une expérience de qualité à tous les participants.
En espérant vous revoir prochainement sur nos circuits,
L'équipe Almacar
Z
Zenasni Sohaïb
Super organisation sur Magny Cours les 22 et 23 juillet . Des équipes au top, sérieuses à l’écoute et très sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre stage se soit bien passé.
En espérant vous revoir très prochainement sur nos circuits,
L'équipe Almacar
T
Tanguy Drean
Je met 2 étoiles car d’un côté les voitures et l’expérience sont super (moniteur très gentil), par contre la date a été décalée 3 fois par Almacar sans que j’en ai le choix, pas de compensation (même minime) et la caméra embarquée n’a pas marché lorsque je voulais acheter la clé USB, déçu là dessus aussi. (Un détail aussi la SVJ n’était pas en mode Corsa vraiment dommage pour le prix)
Je n’ai peut être pas eu de chance sur les dates et la clé USB (et oubli de mode Corsa) mais cela fait beaucoup, d’où ma note.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'absence du mode Corsa sur la Lamborghini Aventador SVJ Roadster que vous avez conduite. Nous tenons à clarifier que la sécurité de nos clients est notre priorité absolue. C'est la raison pour laquelle nous ne procédons pas à l'activation du mode Corsa, qui désactive toutes les aides du véhicule. Nous préférons ne pas activer ce mode car nous ne connaissons pas le niveau de compétence et le "palmarès" de chaque client, et notre objectif est de garantir une expérience sûre et optimale sur le circuit pour tous.
En ce qui concerne la caméra embarquée, nous sommes navrés et parfaitement conscients de la fragilité et des éventuels problèmes techniques qu'elle peut présenter. Pour cette raison, nous procédons systématiquement à une vérification de son bon fonctionnement avant de proposer son achat, afin d'éviter toute déception liée à une clé USB défectueuse.
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant nos moniteurs ainsi que nos véhicules. Vos aimables mots seront transmis à nos moniteurs, qui seront encouragés à continuer d'offrir des expériences de qualité à l'ensemble de nos clients.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte tous vos commentaires, positifs comme négatifs, dans le but d'améliorer constamment notre service et de fournir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Almacar
J
Julien Guillermaz
Assez déçu par la gestion de tout l’évènement.
J’avais réservé pour l’anniversaire de mon frère un stage de pilotage de 10 tours sur McLaren 720s et un baptême en Caterham de 2 tours à château gaillard, je m’y étais pris bien à l’avance (6 mois).
La date étant réservé et approchant nous apprend qu’il n’y aura pas de baptême en Caterham et qu’il a le choix entre drift et lambo (celle pour la piste) il choisi donc la lambo.
Vient la veille de l’événement on reçoit de nouveau un mail nous disant que la 720s ne sera pas dispo non plus… la veille… problème mécanique ça peut arriver, et elle sera donc remplacé par une amg black séries.
Bon ça commence quand même à faire.
Arrive le jour de l’événement où on se rend compte que château gaillard bah c’est un circuit de karting… ce qui n’est pas mentionné sur le site.
Donc jusque là on résume, j’ai payer quand même 10 tours en 720s plus un baptême en Caterham (c’est pas juste 2 en 911 hein) qu’il n’aura pas pour les il n’y a pas eu de geste, on se rend compte qu’on est sur une piste de karting du coup on demande à changer la lambo pour le drift car on se dit que c’est le plus judicieux vu la piste. Malgré le fait que sur leur tarifs le drift soit moins cher que la lambo il a fallu ré expliquer la situation pour que ce soit accepter, la toujours pas de geste, par contre on nous propose la vidéo a 29€ ou de pouvoir monter avec lui pour le drift pour 39€ par passager supplémentaire, incroyable. C’est donc non. Et au final comme il était tout seul dans la voiture de drift c’est le staff qui est parti avec lui !
Malgré ça le staff était quand même bien sympa mais la gestion clientèle est vraiment à revoir !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Guillermaz,
Nous comprenons votre réclamation concernant les problèmes mécaniques liés à la McLaren 720S, et nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients causés. Cependant, nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution appropriée, c'est pourquoi vous avez été surclassé en Mercedes AMG Black Series, qui est un véhicule plus puissant que la McLaren 720S.
Concernant le circuit de Château Gaillard, la longueur de piste est indiquée sur notre site internet (1,7 kilomètres), et les prix plus faibles que sur les autres circuits indiquent un tracé plus court.
Durant votre stage, deux gestes ont été effectués ; le surclassement en AMG Black Series ainsi que le surclassement en BMW M3 par rapport à votre stage de Caterham Cup initial. Vous pouvez donc comprendre que l’ajout de nouveaux gestes de notre part peut devenir compliqué.
Nous apprécions tout de même vos compliments concernant notre staff et nous ne manquerons pas de les transmettre afin qu'ils puissent continuer d'offrir une expérience de qualité à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Almacar
S
S D
Organisation déplorable. J'ai acheté 9 coffrets pour ce qui devait être un super moment en famille. J'ai réservé 7 mois à l'avance, mais ce n'était pas assez pour que l'on puisse passer tous à la suite malgré ce que l'on m'avait promis! Déjà, reçu seulement 3 convocations ... sans aucun nom ni n° de réservation. Mais c'est normal !! Quand on parle gentiment, on se fout de notre gu--le. Besoin de se fâcher pour avoir un peu de considération. On devait tous passer dans le créneau de 13h, mais à 16h20 deux d'entre nous n'étaient toujours pas passés. Bilan: on cuit sur place car il n'y a de l'ombre que pour les casques, impossible de s'éloigner par crainte de louper son tour, et bien-sûr impossible d'acheter de l'eau ou la moindre boisson. On nous dit juste d'attendre, en plein soleil, parce que "ce n'est pas ma faute, il y a beaucoup de monde". Par-contre les co-pilotes pour les baptêmes de pilotage sont au TOP. Pour les baptêmes de drifts ça dépend ... en septembre les drifts n'arrêtaient pas, sur tout le circuit. Ce week-end on en avait 1 voire 2 max par tour. Mais même ce pilote est très aimable, on sent qu'il a envie de faire plaisir (peut-être la consigne de ménager les pneus ?). Bref, au final, malgré des super pilotes je conseille d'aller à la concurrence, surtout si vous êtes en groupe.
Réponse du professionnel : Chère Madame Dubreuil,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre journée n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons clarifier certains points : concernant les convocations, en raison du nombre limité d'adresses e-mail que nous avions en notre possession (3), nous n'avons pu envoyer que trois convocations. Quant à l'absence de noms et de numéros de réservation sur les convocations, nous tenons à vous informer que nous envoyons les convocations manuellement, ce qui rend impossible l'envoi personnalisé pour chaque personne avec son nom et son numéro de réservation. Nous faisons ce choix de ne pas automatiser l’envoi des convocations afin de rester proches de nos clients en leur apportant une attention particulière lors de la création et de l'envoi des convocations.
Concernant l'horaire de convocation, nous vous avions prévenus qu'il serait compliqué de faire passer tout le monde en même temps et qu'un temps d'attente serait à prévoir en raison du nombre de participants et des différentes activités prévues pour votre groupe (Porsche 718 Cayman GT4, Alpine A110 et BMW M3). Il est important de souligner que nous avons réussi et pris soin de planifier chacune des personnes de votre groupe sur la même demi-journée afin que vous puissiez tous profiter de l’expérience ensemble.
De plus, la personne des plannings sur circuit a fait en sorte de vous faire passer avant d’autres clients afin de vous satisfaire.
En ce qui concerne le ravitaillement en eau et boissons, nous avons bien pris en compte cette erreur et nous sommes déjà en train de travailler sur ce point pour améliorer l'expérience des participants lors des prochaines dates.
Il faut aussi savoir que lors des weekends de juillet la chaleur est très présente, nos véhicules aussi sensible à cette chaleur et d’autant plus la BMW M3. La chaleur est un facteur d’éclatement de pneu lors des drifts et bien que nous prenons soin de garder les pneus le plus humide possible, votre sécurité et celle de tous les participants sont notre priorité absolue, ce qui explique la gestion des pneus et donc des drifts.
Nous apprécions tout de même vos compliments concernant nos co-pilotes pour les stages de pilotage, ainsi que la courtoisie du pilote lors des baptêmes de drifts. Vos commentaires sont très appréciés, et nous ne manquerons pas de les transmettre à nos moniteurs pour qu'ils continuent d'offrir une expérience de qualité à nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Almacar
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