Expérience absolument lamentable. Première réservation : aucune nouvelle. Si je n’avais pas pris l’initiative d’appeler moi-même, personne ne m’aurait prévenue. Réponse : il m’avait tout simplement oubliée. Deuxième réservation : encore une fois, aucune nouvelle. Je suis de nouveau obligée d’appeler. On me répond que la météo ne permet pas le vol mais qu’on pensait que quelqu’un m’avait appelée. Visiblement, personne ne vérifie jamais si les clients sont réellement informés. Troisième réservation : aucun retour à mes messages malgré plusieurs tentatives de contact dans l’après-midi pour confirmer le rendez-vous. J’appelle finalement moi-même. La personne décroche, dit « Allô », puis me raccroche immédiatement au nez dès que je me présente. Ce n’est qu’à 22h30 la veille du rendez-vous que nous apprenons finalement que le vol prévu le lendemain n’aura pas lieu. Prévenir une famille à une heure pareille, après être resté injoignable toute la journée, témoigne d’un manque total de considération pour le temps et l’organisation des autres. Le plus triste dans cette histoire, c’est qu’il s’agit d’un enfant de 10 ans qui attendait cette expérience avec impatience. Trois rendez-vous, trois déceptions. Pas à cause de la météo, mais à cause d’une organisation inexistante et d’un manque total de respect envers les personnes qui réservent. Oublier un client une fois peut arriver. Deux fois, c’est déjà très inquiétant. Trois fois, avec en plus un téléphone raccroché au nez, ce n’est plus une erreur : c’est une manière de traiter les gens. Au vu de notre expérience, nous ne comprenons absolument pas les nombreuses notes positives attribuées à cette activité. L’écart entre les avis publiés et le comportement auquel nous avons été confrontés est tout simplement incompréhensible. Le parapente demande de la rigueur, de l’organisation et du sérieux. Malheureusement, ce sont précisément les qualités qui nous ont semblé faire défaut tout au long de nos échanges. Par souci de transparence, nous conservons l’ensemble des appels, messages et captures d’écran relatifs à ces trois rendez-vous. Ainsi, personne ne pourra prétendre que les faits rapportés dans cet avis sont inexacts. Trois rendez-vous, trois échecs de communication, trois déceptions pour un enfant. À ce niveau, il ne s’agit plus d’un simple manque de chance mais d’un profond manque de professionnalisme. Une véritable honte. Je déconseille fortement.
Ventoux Parapente
École de sports · Saint jean de sault (84)
À propos de Ventoux Parapente
Ventoux Parapente est un établissement de la catégorie « École de sports » situé à Saint jean de sault (84390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 19:00 |
| Dimanche | 08:00 – 20:00 |
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Avis clients (218)
Encore mille mercis a Nicolas pour ce magnifique saut. Des souvenirs désormais inoubliable. Un professionnalisme exemplaire. Je referais sans hésiter. Je recommande entièrement
Avec 2 potes, on a fait 8 h de route pour faire le stage d’initiation au parapente d’une semaine avec Nico et Elie… et on ne regrette pas ! Paysages au top ! Nico et Elie sont ultra pédagogues, passionnés et passionnants. Pour couronner le tout : 2 décos du Mont Ventoux 🪂 Bref, une semaine parfaite avec des instructeurs au top et de belles rencontres ! À très vite en haut d’un thermique j’espère 😉
J’ai eu l’occasion de réaliser deux stages d’une semaine chez Ventoux Parapente, même si je n’ai pas encore pu continuer l’activité par manque de temps. Dans tous les cas, le matériel est fiable, rassurant, et toute l’équipe est vraiment au top ! Récemment, j’y ai emmené ma compagne pour qu’elle fasse son baptême, et ça m’a donné encore plus envie de reprendre avec elle. Un immense merci à Ventoux Parapente pour cette superbe expérience : entre la petite montée d’adrénaline au décollage, la sensation de liberté une fois en l’air, le calme incroyable pendant le vol… puis les premières figures pour ajouter encore plus de sensations, elle en a pris plein les yeux !
Un envol tout en douceur en ce matin de printemps 🪶 , encadrement très sécurisant, météo exceptionnelle avec vue jusqu' aux Saintes Maries de la mer. Les photos réalisées par la GoPro de Nicolas sont magnifiques, il connaît les cadrages et pendant ce temps, j'ai savouré chaque minute sereinement. Quelle chance d'avoir un sommet si proche pour contempler nos paysages familiers comme un oiseau !
J'ai réalisé un stage initiation la semaine dernière. Nico & Nico sont 2 passionnés qui aiment partager leur passion ! Et ils le font très bien. Le stage était intense et nous a permis de faire nos premiers vols sur le Mont Ventoux 😎🪂 Une expérience incroyable, que je compte bien poursuivre avec eux. Je les recommande sans hésiter !!!
Un immense merci à toute l’équipe de Ventoux Parapente ! Mon mari s’est régalé, émerveillé comme un enfant, et il a mis bien longtemps avant de redescendre de son nuage. 🌤️ Merci à Nicolas et à toute son équipe : une vraie team, gentille, agréable, avec une réactivité au top ! Nous recommandons à fonddddd sans hésiter ! 🙌 Encore merci à vous tous. Jauffret Marc & Laura.
Une expérience inoubliable avec Ventoux Parapente ! Un grand merci à Nicolas, Nicolas et Elie pour leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur passion communicative. On se sent tout de suite en confiance grâce à leur encadrement au top. Je recommande vivement cette activité à tous ceux qui veulent découvrir le parapente dans un cadre exceptionnel. Prenez absolument l’option vidéo et photo : la qualité est incroyable, et en plus, vous repartez avec vos souvenirs directement transférés sur votre téléphone juste après le vol. Un grand bravo à toute l’équipe, et encore merci pour cette belle virée dans les airs !