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ÉCOLE DE NATATION

Swim Stars | Béziers

École de natation · Béziers (34)

4,3 16 avis Google Fermé
Swim Stars | Béziers — École de natation

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Itinéraire Site web

À propos de Swim Stars | Béziers

Swim Stars | Béziers est un établissement de la catégorie « École de natation » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 15:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche 09:30 – 12:45

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Avis clients (16)

Avis Google
4,3
16 avis
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Thomas Raynat Google

Très content des cours. on est en groupe avec très peu de gens et le prof est avec nous. Ça rassure quand on reprend et qu'on est un peu effrayé 😅

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! 😊 À bientôt, L’équipe Swim Stars 🐠✨
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Nicolas Moreau Google

Cours supers et la prof est très patiente et assez douce avec les petits. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! 😊 À bientôt, L’équipe Swim Stars 🐠✨
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Seb & Nath Google

Au départ, le système peut sembler séduisant malgré le prix excessif. Malheureusement, après avoir demandé une pause dans l'abonnement, rien n'a été fait et j’ai été débité sur mon compte pour 2 mois de plus (à 89€). C’est là que le calvaire commence. Personne n'est joignable, le numéro renvoie vers un autre ou vers un bot whatsapp, mais impossible d’avoir quelqu'un capable de gérer le problème. De plus, 3 semaines de suite sans personne sur place pour pouvoir régler le souci. Au final, nouveau mail pour rendre compte de la situation aux "gérants". Mais aucune réponse. Aucun remboursement. Aucune excuse. Rien. Un suivi proche du néant pour un service qui avait pourtant bien commencé.

Réponse du professionnel : Monsieur Couvert, nous sommes vraiment navrés pour ce problème lié à la pause de votre abonnement et au prélèvement. Nous comprenons votre frustration face à l'absence de réponse, cependant nous constatons que votre dossier a bien été traité en mai ainsi que des échanges avec notre service client. Vous souhaitant en tout cas une bonne continuation. L'équipe Swim Stars Béziers
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J M Google

Passez votre chemin ! Une usine à argent c'est tout ce que c'est. Nous avons mis notre enfant de 5 ans pour plusieurs séances si vous avez le malheur de ne pas le mettre plusieurs fois d'affiliés genre 2 ou 3 samedi votre argent est gardé précieusement chez eux pour les séances non faites mais vous devez repayer pour faire d'autres séances !! Bref plus de 300 euros de payer pour des cours qui n'ont même pas de suivis ! Puisque ceux qui enseignent changent tout le temps donc ils ne se souviennent pas de ce que les enfants ont appris et ils font refaire sans cesse la même chose il n'y a jamais d'avancement ni de progression ni rien !! Nous avons mis notre fils cet été chez un vrai maître nageur au cap dagde il a su nager en seulement 10 séances alors que chez swim stars béziers aucune progression en plusieurs moi !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 🙏. Les avis des parents sont très précieux car ils nous permettent d’améliorer sans cesse notre accompagnement. Nous sommes déjà très heureux d’apprendre que votre fils sait nager aujourd’hui 💙. C’est l’objectif commun que nous partageons tous – parents, maîtres-nageurs et écoles – : savoir nager, être en sécurité dans l’eau et profiter de ce milieu en toute confiance. Concernant votre remarque sur l’abonnement, il est possible qu’il y ait eu une incompréhension. Les abonnements fonctionnent par cartes de 4 cours valables 7 semaines, ce qui laisse une grande souplesse pour rattraper d’éventuelles absences (par exemple en réservant un dimanche si un samedi n’était pas possible). Tout est indiqué sur l’espace client, mais nous restons bien sûr disponibles pour accompagner les familles si besoin. Nous proposons aussi des packs de cours pour les parents qui préfèrent davantage de flexibilité. Sur la question du suivi, il est vrai que les maîtres-nageurs peuvent changer selon les plannings. Cela peut parfois perturber le ressenti des familles, mais sachez que nos équipes suivent toutes la même pédagogie. De plus, à 5 ans, la répétition est essentielle : refaire plusieurs fois les mêmes exercices permet à l’enfant d’automatiser ses réflexes dans l’eau. Les progrès apparaissent souvent par « déclic » : un enfant peut sembler stagner pendant plusieurs séances puis, soudain, franchir une étape importante. Il est probable que le travail accompli pendant l’année ait largement contribué aux acquis qu’il a consolidés cet été avec son maître-nageur particulier. Enfin, si vous souhaitez échanger plus en détail sur le parcours de votre enfant ou obtenir des éclaircissements sur le fonctionnement de nos formules, nous serions ravis de vous répondre directement. N’hésitez pas à nous écrire : nous restons à votre disposition et ouverts à la discussion, publiquement comme en privé. Merci encore pour votre retour, et nous vous souhaitons de très belles séances aquatiques avec votre fils 🌊.
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melanie aliste Google

Abonnement de 6 mois pour mes deux enfants 5 et 8 ans. Avec beaucoup de patience et de pédagogie, je repars sereine. Ma fille a vaincue sa crainte de l’eau elle nage plonge et prend plaisir. Mon fils a pris conscience de ses capacités, il sait maintenant se débrouiller sans aide. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis que vos enfants aient progressé et surtout qu'ils prennent plaisir dans l'eau. Voir une crainte se transformer en confiance est une belle victoire, et nous sommes fiers d'avoir pu y contribuer. Un grand bravo à eux pour leurs efforts et leur évolution ! 👏💙 Au plaisir de vous retrouver au bord du bassin ! 🏊‍♂️😊
D
Delphine Tena Google

Mon fils y va depuis le mois mai. Tout se passe très bien, le personnel est adorable et souriant. On sent leur professionnalisme. Merci pour Léon, il adore aller à la piscine.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes heureux de voir le petit Léon apprécier nos cours de natation ! A bientôt, L'équipe Swim Stars Béziers.
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Emeline Soler Google

Notre fille a pu bénéficier de 10 cours avec la super équipe de swimstars Beziers pendant nos vacances. Elle a énormément progressé et est maintenant vraiment très a l'aise dans l'eau. Lilou et Lucile sont de super professeur et Josephine nous accueille toujours avec bonne humeur et professionnalisme. On adore. Notre fille a hâte d'être à nouveau en vacances pour pouvoir revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à propos de nos cours de natation. C'est un plaisir de savoir que notre équipe soit appréciée ! Très belle journée à vous, en espérant vous revoir aux prochaines vacances. L'équipe Swim Stars Béziers
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Nahelle Balligand Google

Vraiment une superbe équipe Lilou est une super professeure pour les enfants, elle est d’une patience hors pair! Et la jeune femme de l’accueil est adorable également. Ma fille s’éclate et nous on se régale de la voir s’amuser Merci 🙏🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Nahelle, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l'équipe Swim Stars Béziers ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et savoir que votre fille prend plaisir à suivre nos cours nous enchante ! A bientôt, L'équipe Swim Stars Béziers.