Sprachcaffe

Mon expérience avec Sprachcaffe à Nice a été très décevante. Le contrat stipulait que le nombre maximum de participants par groupe était de 10, or nous étions plus de 20 dans mon cours. Lorsque j'ai déposé une réclamation officielle, mes préoccupations n'ont pas été prises au sérieux et je n'ai toujours pas reçu de réponse satisfaisante. Ce comportement est inadmissible et ne correspond pas à la publicité. Je ne peux absolument pas recommander Sprachcaffe.

Absolument catastrophique ! 1. Selon la description du cours, les leçons devaient être dispensées par des locuteurs natifs français. Or, ce ne fut pas le cas. Le membre de l'équipe d'encadrement parlait bien français, mais n'était pas natif. Cela contredit les informations fournies au préalable. 2. Niveau des leçons et adaptation aux niveaux d'apprentissage : Il était annoncé que les participants de tous niveaux bénéficieraient d'un enseignement individualisé. En réalité, l'enseignement était exclusivement de niveau B1 ou supérieur. C'était tout simplement incompréhensible pour les participants de niveau A1, ce qui a naturellement engendré de la frustration. Pour occuper les élèves, des fiches d'exercices simplifiées ont été distribuées, mais cela ne pouvait remplacer un enseignement différencié adapté à leur niveau de langue réel. 3. Taille des groupes : L'offre mentionnait un maximum de 12 personnes par groupe. En réalité, un groupe comptait 25 participants, ce qui aurait posé problème même avec un ratio élèves/professeur idéal. Seuls deux professeurs étaient présents. 4. Qualité de l'enseignement : Les enfants ont reçu des fiches d'exercices, mais aucune introduction complète ni aucun accompagnement pédagogique. Il manquait un concept pédagogique bien pensé qui aurait pu intéresser et motiver des débutants comme ma fille. 5. Test de placement et affectation aux cours : Si un participant est classé A1, on peut se demander pourquoi il est ensuite placé dans un groupe dont le contenu est de niveau B1. Quel est l’intérêt du test de placement si le résultat n’a aucune incidence sur la structure du cours ? Enfin, je tiens à souligner que je ne suis pas le seul à me plaindre de la piètre qualité de l’enseignement. D’autres parents partagent mon avis. Dès lors, je trouve incompréhensible que toute responsabilité soit niée. Le cours ne répond en aucun cas aux attentes ni à l’offre annoncée. De plus, le logement était infesté de moisissures et la nourriture était infecte. En résumé, un véritable cauchemar. Ma fille a également été harcelée par un homme qui occupait une chambre voisine de la sienne. Malheureusement, j’avais supposé que le logement était exclusivement réservé aux étudiants. Après que ma fille a contacté l'agent de sécurité à l'entrée, on lui a dit que l'homme qui dormait à côté d'elle était dangereux. Vous imaginez ? N'envoyez surtout pas vos enfants là-bas ! Après plusieurs courriels de réclamation, j'ai finalement reçu une réponse automatique, générée par une IA, comme s'ils n'avaient pas pris la peine d'en rédiger une eux-mêmes. Ce courriel était également adressé à une autre personne, comme on pouvait le constater dans la liste de diffusion. Pour couronner le tout, il s'agit d'une violation des règles de protection des données. Ne devrais-je pas au moins recevoir un remboursement de 50 %, ce qui est un minimum ? Vais-je porter plainte pour fraude contre cette entreprise ?

Décevant. Nous avions inscrit mon fils (17 ans), de niveau B1, à un stage linguistique d'été de deux semaines pour adolescents. Pratiquement aucune des promesses n'a été tenue. Il n'y avait que deux niveaux, et quasiment tous les participants ayant atteint le niveau débutant se sont retrouvés dans le groupe intermédiaire. Malgré les promesses de la brochure, il n'y avait aucun professeur natif. « Enseignement » se résumait à laisser les jeunes « travailler sur des projets » pendant une semaine ou à leur dicter du vocabulaire qu'ils pouvaient chercher eux-mêmes. Les cours étaient plutôt ennuyeux pour mon fils. Faute de professeurs, l'école voulait fusionner le groupe des jeunes avec celui des adultes pour la deuxième semaine. Les parents ont dû intervenir et se plaindre.

J'étais 2 semaines à Nice espérant que je vais améliorer mon français pour le bac (17 ans), bien sûr à l'école mais aussi en parlant avec des autres étudiant(e)s. Mais c'était très difficile parce qu'il n'y avait que 3 classes (A1/2, B1, B2). J'étais en classe de B2, mais même là il y avait des gens qui avaient un niveau de A2 ou B1. Alors au début on a fait des choses sous mon niveau, mais après c'était mieux parce que la prof était très bonne et elle nous a donné des exercices plus difficiles. En conclusion je dirais qu'on s'est entrainés pour le bac en français pendant la deuxième semaine mais la première semaine m'a déçue. Les activités pourraient aussi être plus intéressantes, on a fait beaucoup des choses pour lesquelles on ne doit pas payer...p.ex. on a fait comme activités trois jours en conséquent ,,aller à la plage". À mon avis, ça était très ennuyant. À Nice il y a aussi une grotte et pendant ma journée libre, j'y suis allée. Mais les éducatrices ne savaient pas qu'il existait une grotte à Nice! Il était aussi difficile de parler en français parce que presque personne ne voulait parler le français. Je ne recommanderais pas cette organisation.

Magnifique. Je suis ravi d'avoir été à cette école. Mon séjour a été très agréable. J'ai beaucoup appris. Génial.