Soulac Surf School

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci pour ce retour spontané. Au plaisir de vous accueillir en 2026 ppur les 30 ans de l'école😃🤙

Réponse du professionnel : Merci Lilou pour ce retour d'experience. Notre service location offre en effet l'accès à une consigne, vestiaire, ainsi qu aux douches et wc ; puisque notre structure est située juste devant le spot⛱️🌊🌞. Fini le stress de laisser les affaires directement sur la plage, ou de se galérer dans les transports avec le materiel. 1 heure louée sur site c'est 55 minutes de surf🏄‍♂️ douche comprise😃. Nous espèrons t'accueillir de nouveau dans le futur 2️⃣0️⃣2️⃣6️⃣ pour tester les nouvelles boards Aloha🤙

Réponse du professionnel : Hello Jeanne, 🙏 à toi, et félicitation pour ce premier level acquis cette année. Les coachs sont prêts🫡💪💫 pour te propulser vers la perfection sur les vagues🏄‍♀️ Et en plus on aura des planches roses 🩷😉 Aloha

Réponse du professionnel : Hola😉, Coucou de Soulac beach en cette saison automnale🍂🍁🙏pour ce com amicale. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir pour un conseil, une loc ou un coup de wax🏄‍♀️ Aloha🤙🏾

Réponse du professionnel : 🙏🏄‍♀️ 2️⃣0️⃣2️⃣6️⃣🫵 😷0️⃣ Avec nous ©️soulacsurf 😉🤙

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, et merci pour votre retour d'experience détaillé. Nous sommes en effet désolés de votre insatisfaction, qui ressemble plutôt à un manque d'information de notre part, ou de perception, de la votre. Notre école répond en effet à une charte de qualité (Label de la Fédération Française de surf) et donc à une éthique et des regles de commercialisation. Vous avez souscris à une offre location dont les modalités sont définies par un contrat, dont vous avez pris connaissance et signé physiquement. Vous vous êtes donc engagé, de plein grès, pour un service (forfait de 2heures en l'occurence pour vous) Comprenez Monsieur que la valeur d'un engagement ne peut pas être à sens unique. Surtout que vous avez eu le choix des forfaits avant engagement. Vous indiquez avoir eu l'intention de louer sur 2 jours ; vous auriez pu alors souscrire, dès le début, à un tel forfait, "oh combien plus avantageux, surtout si vous êtes à une heure près". Vous revenez également sur le fait que la planche était neuve, et vous avez constaté ou ressentit qu'elle n avait pas de wax. Nous actualisons tous les ans notre parc, pour offrir que du materiel récent et de qualité, sur un parc de 250 planches. Nous pratiquons des tarifs compétitifs, face au spot, avec accès gratuit à nos casiers,vetiaires,wc et autres services ; Et nous fournissons aussi la wax !(voir photos) . Cependant nous reconnaissons, que nous laissons la responsabilité à chaque pratiquant de passer sa wax sur la planche, de mettre son leash (aussi fourni !), de pratiquer et en général d'utiliser la planches sous sa propre responsabilité, comme défini dans le contrat que vous avez signé. Chaque jour, nous accueillons beaucoup de surfeurs souhaitant accéder rapidement au matériel, tout comme vous lors de votre visite. Comprenez malgrè notre charte d'accueil et tous les services fournis, que nous ne pouvons pas vous mâcher la pratique ; Ou bien dans ce cas, nous vous conseillons de souscrire à un cours. Sachez que nous sommes disposés et effectuons chaque jours des gestes commerciaux, car on ne peut pas en effet toujours mettre la cerise sur le gâteau, mais encore faudrait il que nos aimables détracteurs nous fasse part du ressenti/préjudice...de vive voix, plutôt que de partir muet et de se défrustrer sur les réseaux.... Nous espérons toutefois que votre séjour surf fut agréable à Soulac sur mer. Aloha🤙🏾