Ecole.city
N
Neia M.V
Monsieur au tel qui nous dit de venir tel jour telle heure pour une initiation d’une enfant de 3 ans que si elle est débrouillarde elle pourra faire un essai. On se déplace donc avec une enfant surexcitée, à peine arrivée recalée sans même lui laisser sa chance. Sous prétexte qu’elle n’a pas 4 ans. On vous dit A par tel et Z en face. Sans parler de la déception de l’enfant inconsolable qui ne comprends pas … incroyable d’avoir besoin de tout compliquer comme ça et décourager les gens de cette façon !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception, ainsi que celle de votre enfant. Il s’agit manifestement d’un malentendu, mais nous aurions dû vous l’expliquer plus clairement dès le premier contact.
Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion et serons ravis d’accueillir votre fille dès la saison prochaine, afin qu’elle puisse découvrir le judo dans les meilleures conditions.