Ecole.cityM
Marie Keop Google
Super accueillant et sympathique. On a pris 2 paddle pour 4 (28e) On a passé un super moment. Je recommande vivement. Une activité à découvrir.
ÉCOLE DE SPORTS
PADDLE CENTER
École de sports · Vieux boucau (40)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PADDLE CENTER
PADDLE CENTER est un établissement de la catégorie « École de sports » situé à Vieux boucau (40480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | 10:00 – 18:00 |
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Avis clients (38)
Avis Google
4,2
38 avis
A
Angelle Grenouilleau Google
Très déçue Le matériel est très bien, mais il manque le leash (l'attache pour la cheville), indispensable pour éviter que le paddle ne parte au large en cas de chute... De plus, le retour contre le courant a été extrêmement difficile. Moi qui ai pourtant l'habitude d'en faire, ce fut une vraie catastrophe, et ma copine, qui débutait complètement, a encore plus galéré. À mon retour, lorsque j'ai signalé au responsable qu'elle n'arrivait pas à revenir, il s'est contenté de me répondre : « Vous pouvez prendre un pédalo » évidemment payant ! Quand je lui ai rappelé sa responsabilité face à la sécurité de ses clients, il m'a simplement répondu qu'il « louait juste le matériel »... alors que des vies sont en jeu. C'est inadmissible ! Pour couronner le tout, le poste de secours n'ayant pas vraiment l'air de vouloir se bouger, j'ai dû retourner chercher ma copine moi-même dans l'eau pour ramener le paddle à pied. Je ne recommande pas du tout cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience de ce jour vous ait déçue, mais souhaitons apporter quelques précisions.
Notre activité se déroule sur un lac fermé, sans courant. Il y avait effectivement du vent aujourd’hui : vous en avez été informée avant votre départ et les consignes adaptées vous ont été données.
Concernant la sécurité, un leash ou un équipement individuel de flottabilité doit être utilisé. Nous avons fait le choix d’équiper systématiquement tous nos clients d’un gilet de flottabilité. L’absence de leash ne signifie donc pas une absence d’équipement de sécurité.
Contrairement à ce que laisse entendre votre commentaire, notre salarié ne vous a pas proposé de louer un pédalo : c’est vous qui lui avez demandé si vous pouviez en prendre un. Les pédalos appartenant à une autre entreprise, il ne pouvait évidemment pas vous en proposer la gratuité.
Enfin, les MNS du poste de secours, indépendants de notre structure, n’ont pas jugé nécessaire de déclencher une intervention au regard de la situation.
Nous comprenons les difficultés rencontrées par une personne débutante avec du vent, mais parler de vies mises en danger ne nous semble pas refléter la réalité des faits.
La sécurité de nos pratiquants reste bien entendu notre priorité.
J
Jay JAY Google
Location de deux paddles pour 4 personnes en fin de matinée. Très bonne expérience. Le jeune homme est accueillant et donne des conseils bienvenus. Nous étions partis pour 2 paddles de 2 personnes (un peu cher) mais il nous a conseillé de prendre 2 paddles de 1 personnes : parfait et moins cher. Un bon moment en famille !
M
Malou Clave Google
Aucune sympathie et un accueil très froid, le matériel etait en mauvais état et nous n’avons eu aucune consigne … Quant à la communication rien a dire puisque qu’il n’y en avait pas !
S
Sonia Sontag Google
Très mauvaise expérience Réservation pour un evjf, impossible de l'avoir au téléphone. J'ai bataillé des semaines pour l'avoir, il n'était même pas sur d'avoir le matériel qu'il propose sur son site.. Le jour J tout été fermé il nous a oublié. Obligé de le relancer pour avoir le remboursement de la caution. Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement nous comprenons votre frustration.
Votre réservation portait initialement sur une sortie en canoë, modifiée par la suite pour une activité pirogue.
Malheureusement la pirogue avait exceptionnellement prêté à un club de rame et n’avait pas été récupérée à temps.
C’est une erreur logistique de notre part, que nous assumons pleinement.
Le jour J, malgré ce contretemps, une activité de replis vous a été proposée afin de ne pas vous laisser sans solution.
Nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la communication: il est vrai que nos lignes sont très sollicitées en haute saison, ce qui peut parfois compliquer les échanges, mais nous faisons tout notre possible pour rester disponible.
Enfin le remboursement de l’acompte a bien été effectué et nous vous présentons nos excuses si cela a nécessité un suivi de votre part.
En geste commercial, nous vous proposons une location gratuite pour l’ensemble du groupe, valable sur une prochaine venue.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour organiser cela.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre cette fois une belle expérience, a la hauteur de vos attentes.
Cordialement
Thomas Paddle Center
L
Lara Google
Merci de mettre à jour les horaires. Nous sommes venus et avons attendus pour rien alors que vous êtes fermés. Pas professionnel. Nous avons appelé et même la messagerie vocale dit que c’est ouvert. Vraiment pas correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Lara,
Merci pour votre commentaire (que vous pouvez enlever si vous le souhaitez)
Nous sommes bel et bien ouvert mais côté Soustons plage (hors saison Juliet et Aout) aux mêmes jours et horaires qu’indiqués.
Désolé pour le désagrément.
Voici l’adresse que vous retrouverez aussi sur notre site.
https://goo.gl/maps/MbSmhrY3DTxRerM66
Cordialement
Thomas PADDLE CENTER
J
Ju Lien Google
Matériel ok et bien placé sur un site super. On apprécie moyen quand l'équipe veut facturer un dépassement de temps sans raison... et qui répond mal à ses clients qui lui répondent gentiment avoir justement rendu le matériel avant l'heure prévue (!)
S
Soso Nini Google
Super expérience, le cadre est top et le personnel aux petits soins, ils ont pris le temps de nous expliquer comment ce tenir sur un paddle et où aller pour éviter le vent et le courant. Je recommande !
S
Salty Coaching Google
Super expérience au Paddle Center ! Merci pour le cours que nous avons eu, apports techniques et petit quizz, très interactif, nous avons beaucoup aimé ! Et petit clin d'oeil pour les petits jeux d'équilibres durant la séance, très marrant ! Belle saison à vous, et encore merci