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ÉCOLE DE SURF

MANA SURF SCHOOL - MESSANGES

École de surf · Messanges (40)

4,7 56 avis Google Fermé
MANA SURF SCHOOL - MESSANGES — École de surf

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Itinéraire Site web

À propos de MANA SURF SCHOOL - MESSANGES

MANA SURF SCHOOL - MESSANGES est un établissement de la catégorie « École de surf » situé à Messanges (40660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche 10:00 – 17:00

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Avis clients (56)

Avis Google
4,7
56 avis
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1★3
G
Guillaume Michelon Google

3 jours génial avec Gaëtan , sympa pédagogue , adorable avec les enfants ! C’est génial ! Vivement la prochaine .

P
PASCAL Agostinelli Google

Super moment. Stage familial avec Sam. Super pédagogue et d'une gentillesse! Accueil au top . Merci

Réponse du professionnel : Merci à vous ! bonne continuation en espérant vous revoir parmi nous :) . Passez un bel été .
E
Eric Molia Google

​❌ À FUIR : Danger, aucun professionnalisme et appât du gain ! ​Note : 1/5 ​Je déconseille totalement cette école de surf, particulièrement pour des débutants ou des enfants. Le comportement de cette structure est tout simplement irresponsable. ​Mise en danger délibérée : Nous avions réservé des cours d'initiation, mais les conditions en mer étaient exécrables et dangereuses. Une autre école de surf locale nous a d'ailleurs immédiatement alertés sur le danger, et la réceptionniste de notre hébergement a elle-même confirmé le lendemain que les initiations étaient impossibles ce jour-là. Pourtant, Mana Surf a insisté pour proposer un cours à 14h, préférant manifestement encaisser l'argent plutôt que de garantir la sécurité de ses clients. Devant un tel danger, nous avons refusé de monter sur l'eau. ​Organisation et communication zéro : L'école ne nous a jamais contactés en amont pour planifier la séance ou nous informer des conditions, contrairement à ce qui nous avait été annoncé. Un suivi client totalement inexistant. ​Mauvaise foi et refus de remboursement : Bien que l'annulation soit légitime face au danger de l'océan, l'école fait preuve d'une totale mauvaise foi, nie les faits (pourtant prouvés par SMS et mails) et refuse le remboursement. ​Une école qui fait passer le profit avant la sécurité de ses élèves est à bannir. Si vous tenez à votre sécurité et à votre argent, passez votre chemin et allez voir de vrais professionnels de l'océan. financier, nous a

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car plusieurs éléments ne correspondent pas au déroulement réel des échanges. Contrairement à ce qui est indiqué, nous ne vous avons pas laissés sans réponse jusqu'à la veille du cours. C'est vous qui nous avez contactés le matin même du cours à 9h00. À 9h05, nous vous avons envoyé un SMS pour vous informer que notre moniteur allait vous contacter rapidement afin de fixer l'horaire le plus adapté aux conditions du jour. Moins de cinq minutes plus tard, notre moniteur vous a effectivement contactés et vous a proposé un cours à 14h00, horaire choisi en fonction des marées et des conditions de pratique. Quelques minutes seulement après cette proposition, vous nous avez informés de votre souhait d'annuler la réservation. Nous contestons fermement les accusations de « mise en danger volontaire ». La sécurité de nos élèves est la priorité absolue de notre école. Si nous avions considéré que les conditions représentaient un danger pour des débutants, le cours n'aurait tout simplement pas été proposé. Comme nous le faisons régulièrement lorsque les conditions l'exigent, nous aurions reporté ou annulé la séance. Le créneau de 14h00 a été proposé précisément parce que notre équipe estimait que les conditions permettaient une initiation dans un cadre sécurisé et adapté. Nous comprenons que chacun puisse avoir sa propre appréciation des conditions de l'océan, mais nous ne pouvons accepter des accusations mettant en cause notre professionnalisme ou laissant entendre que la sécurité de nos élèves passerait après des considérations financières. Ceux qui connaissent notre école savent que la sécurité a toujours été et restera notre priorité. Nous regrettons cette situation et restons disponibles pour tout échange constructif. Cordialement, Mana Surf School
s
sylvie lafuente Google

Nous avions réservé 2 cours d initiation. Le camping nous avait informé que nous serions contactés pour les horaires en fonction des conditions. Nous n'avons reçu ni appel ni mail. La veille Mana est injoignable pas plus qu'à l'ouverture. La centrale de réservation nous informe qu'il filtre les appels et de passer par le camping. Devant l'absence de réponse nous avons demande à annuler et avons joins une autre école qui nous informe que les conditions sont trop grosses pour des débutants. 15 min après la demande d'annulation nous avons reçu un SMS nous informant qu'il y avait une possibilte à 14 heures. Mise en danger volontaire afin de ne pas rembourser??????? Sérieux de l'école????? Nous attendons le remboursement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car plusieurs éléments ne correspondent pas au déroulement réel des échanges. Contrairement à ce qui est indiqué, nous ne vous avons pas laissés sans réponse jusqu'à la veille du cours. C'est vous qui nous avez contactés le matin même du cours à 9h00. À 9h05, nous vous avons envoyé un SMS pour vous informer que notre moniteur allait vous contacter rapidement afin de fixer l'horaire le plus adapté aux conditions du jour. Moins de cinq minutes plus tard, notre moniteur vous a effectivement contactés et vous a proposé un cours à 14h00, horaire choisi en fonction des marées et des conditions de pratique. Quelques minutes seulement après cette proposition, vous nous avez informés de votre souhait d'annuler la réservation. Nous contestons fermement les accusations de « mise en danger volontaire ». La sécurité de nos élèves est la priorité absolue de notre école. Si nous avions considéré que les conditions représentaient un danger pour des débutants, le cours n'aurait tout simplement pas été proposé. Comme nous le faisons régulièrement lorsque les conditions l'exigent, nous aurions reporté ou annulé la séance. Le créneau de 14h00 a été proposé précisément parce que notre équipe estimait que les conditions permettaient une initiation dans un cadre sécurisé et adapté. Nous comprenons que chacun puisse avoir sa propre appréciation des conditions de l'océan, mais nous ne pouvons accepter des accusations mettant en cause notre professionnalisme ou laissant entendre que la sécurité de nos élèves passerait après des considérations financières. Ceux qui connaissent notre école savent que la sécurité a toujours été et restera notre priorité. Nous regrettons cette situation et restons disponibles pour tout échange constructif. Cordialement, Mana Surf School
M
Mélinda Mahieu Google

Mes deux enfants ont eu Sam comme moniteur pour 3 cours de surf. École idéalement placée lorsqu’on séjourne au camping « Le vieux port » à Messanges. Un moniteur au top, très agréable, qui s’adapte très bien au niveau des enfants et prend le temps de conseiller. Je recommande sans hésiter!!

P
POURROY AGATHE Google

Superbe expérience en famille, on reviendra!!! 2 adultes, 2 enfants de 6 et 10 ans. On a été super bien accueillis et conseillés dès notre arrivée. On a fait 1h30 de découverte, on a tellement adoré qu'on a pris 3 cessions de plus.!! Franchement Top!!! Pas de jugement, on est là pour apprendre, on est conseillés, accompagnés, aidés et amenés à se dépasser!!!! Pour ma part grosse appréhension pour mon manque de conditions physiques (poids ++, pas d'activité sportive depuis plus de 11mois suite à maladie) et malgré tout, j'ai rien lâché et j'y suis arrivée et ça grâce à la motivation qu'ils m'insufflaient!!! Un Grand merci à toute l'équipe avec qui on était, Victor, Momo, Elena, on repart des étoiles pleins les yeux et l'envie de continuer le surf plus que jamais!

B
Barthélémy SOLAS Google

On vous accueil bien chez Mana surf School et on est tout de suite dans l’ambiance détente lié à l’activité. 🤙 Les instructeurs expliquent très bien, c’est idéal en famille. Merci à Elena et Morgan pour les sessions 🏄on sait maintenant surfer 🤩

F
Frederique Galopin Google

Morgan très sympa, a pu prendre ma fille en cours, belles vagues. mais pour l'été réservez à l'avance !

C
Christophe VANKERREBROUCK Google

Accueil très sympathique de Luna et sa collègue. Morgan , le moniteur de surf, professionnel et accessible dispense de très bons cours , pour débuter et progresser rapidement. Merci pour cette expérience.

C
CYRILLE BOSSTARR Google

On adore l’équipe !!! Mon fils a été pris en charge par Camille et Gary, tous très pro et pédagogues , de vrais amours 👍 Lieu paradisiaque🥰 Bref ,force à vous et ne changez rien !!! Quel beau job 🤣💪💪 Biz à tous

V
Vi PO Google

Moniteurs très sympathiques. Les prix sont les mêmes partout. Si vous avez réservé avec le camping, bien penser à prendre le vourcher à la réception pour réserver l’heure à la cabane qui se situe juste en bas de la dune à droite. Attention pour les enfants il y a un peu de marche avec le surf sous le bras pour arriver au spot.

L
Laurent Carles Google

Une école vraiment géniale, moniteur cool et pro, un grand merci à Jeff ! Grâce à toi Swan & Keny ont adoré le surf ! Voilà ce qu'ils ont su faire en quelques cours avec toi ;-) On reviendra l'année prochaine avec grand plaisir, une bonne fin de saison à toute l'équipe de Mana.

A
Arf Google

Ecole de surf située à quelques centaines de mètres à peine du camping le Vieux Port. Les profs Gary et Jeff que nous avons eux sont pros, supers sympas et au top !!!. Dommage que nous ayons eu des soucis de dates et d'horaires de réservation avec la personne qui prend les rdv, vous les notes sur un post-it mais qui ne correspondent pas au planning: obligé de faire demi-tour par deux fois...

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