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ÉCOLE DE LANGUE

Lyon-langues

École de langue · Lyon (69)

4,5 15 avis Fermé
Lyon-langues — École de langue

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À propos de Lyon-langues

Lyon-langues est un établissement de la catégorie « École de langue » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 14:00 · 15:00 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

4,5
15 avis
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Chang Chun Ting

Cet après-midi vers 16h08, mon expérience au guichet d’accueil a été très décevante. Je me suis présentée afin de demander des informations sur le lieu d’enregistrement et la zone d’attente, car aucune indication claire n’était affichée sur place, ce qui empêchait les candidats de savoir où se rendre. J’ai été accueillie par une dame portant des lunettes, dont le nom commence par M. Durant l’échange, son ton était clairement impatient et peu engageant, avec une attitude assez expéditive, et aucun contact visuel n’a été établi. Dans les codes de la politesse et du service en France, un minimum de respect et de communication inclut notamment un contact visuel approprié et des réponses professionnelles, ce qui n’a pas été le cas ici. En tant que centre d’accueil pour un examen, ce type de service laisse une impression négative et nuit à la perception de professionnalisme de l’institution. Même si l’échange n’a duré que deux minutes, il a laissé une impression durablement négative. Je pense qu’il est important de le signaler afin d’éviter que d’autres candidats ne vivent la même expérience. Je souhaite que les services concernés prennent en considération ce retour et renforcent la qualité de l’accueil ainsi que la formation du personnel en contact avec le public.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre accueil ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'information et de l'accompagnement proposés à nos candidats, et nous prenons votre remarque en considération. Nous souhaitons toutefois préciser que votre visite concernait notre centre d'examen Lyon Exam. Votre avis a été publié sur la fiche Google de Lyon Langues, qui est notre école de langues et non notre centre d'examen. Bien que les deux structures soient situées dans les mêmes locaux, leurs activités sont distinctes. Nous transmettons néanmoins votre retour à l'équipe concernée afin qu'il puisse être examiné avec attention. Les périodes d'examen peuvent parfois être particulièrement chargées, mais cela ne doit jamais empêcher un accueil courtois et professionnel. Si vous le souhaitez, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir publier votre avis sur la fiche Google de Lyon Exam, afin qu'il soit associé au service concerné et puisse aider les futurs candidats. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente continuation. L'équipe Lyon Langues
I
Imaine K.

Cours de coréen de très bonne qualité. Les cours en présentiel et en ligne sont vraiment bien organisés et tenus. Les professeurs sont supers compétents et l'organisation de l'école est très efficace ! Merci beaucoup :)

K
Kurt Freeman

Venu pour entretenir mes connaissances en Japonais, je ressort en ayant la satisfaction d'avoir progressé. Le format intensif des cours d'été est parfait et l'immersion est totale, grâce à la professeur (Kazuko) avec qui on ne s'ennuie jamais tant les exercices proposés sont diversifiés et intéressants. Je n'ai pas vu le temps passer. Merci encore.

L
Lucie de Bellescize

J'ai effectué le stage intensif de 2 semaines. Kazuko sensei est une très bonne professeur. J'ai vraiment amélioré mon japonais! Je recommande vivement!

a
agnès Verhoef

Pour apprendre une langue étrangère et se perfectionner dans son apprentissage: Lyon-Langues est l'école où il faut aller assurément! Des professeurs de grande qualité, une équipe accueillante, charmante et attentive pour ses étudiants, une ambiance chaleureuse et conviviale, les locaux neufs et tout bien équipés pour y étudier...bref je ne taris pas de compliments sur cette école car depuis 2017 j'y suis des cours de japonais avec une professeure formidable, et mon intérêt n'a cessé de croitre, j'ai senti que je progressais avec bonheur et outre la réelle qualité de pédagogie, c'est aussi le partage d'une culture à travers la langue qui vous nourrit et font de ces heures d'étude, un véritable moment de bonheur et d'épanouissement... Je recommande vivement cette école !!! pour l'apprentissage des langues, et le gros plus: la possibilité de rencontrer et de partager, d'échanger avec des étudiants de toute nationalité : un vrai atout!

T
Thibault Vernochet

Je suis actuellement étudiant en langue coréenne chez lyon-langues jusqu'à hier. J'ai découvert cette école lors d'un événement sur la culture asiatique. La professeur qui nous a encadré tout au long de ces 3 années à été incroyable elle est d'un dynamisme époustouflant et vraiment à l'écoute de tous ses élèves on ne peut que l'aimer ! Le gros hic l'administration ! On a jamais à faire à la même personne ca change sans cesse! Les trimestres étant d'un certains montant il n'est pas évident pour chacun de payer ces cours d'une traite, j'avais fait en 2018 une demande d'échelonnement pour faciliter mes paiements qui m'a été autorisé, ce mois-ci on m'annonce que ce système de paiement n'est plus possible, j'entends je ne suis pas débile Je demande donc au directeur de trouver un arrangement au moins pour finir mon année La réponse ; j'ai été un élève privilégié et que ce n'est pas à moi de décider quand je veux payer, pour finir je let fin à vos cours des aujourd'hui Merci lyon langues ! Le service a bien changé et dire que le directeur est venu pleurer dans mes bras pour se plaindre du lanque d'élève et des problèmes financier LOL

Réponse du professionnel : Merci !!
M
Magalie L

Inscrite en cours particuliers à distance via mon CPF, j'ai été bien guidée pour le coté administratif, les réponses sont rapides, l'équipe est efficace. Coté cours, je suis enchantée de ma formation, mes deux formatrices ont été très professionnelles, aimables et à l'écoute. J'ai progressé et surtout retrouvé le gout d'étudier (il faut dire qu'on ne m'a pas laissé le temps de me tourner les pouces!). Merci!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire Magali :)
C
Cataleya Oups

Une équipe très à l'écoute de ses étudiants et qui fait tout pour que chaque étudiant trouve sa place. Des activités interculturelles qui sont un vrai plus pour l'apprentissage des langues. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci !!!

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