Ecole.cityJe viens de rentrer après un traitement, j’ai eu un accident de moto il ya à peu près 16 jour de puis ce commentaire. J’ai été dans 2 cliniques dentaires qui n’ont pas su quoi faire face à un tel traumatisme (dont la deuxième clinique m’avais clairement dis que 2 dents très mobiles étais à extraire) dès le premier rendez vous sans vérifications ni autre. J’ai eu donc droit à 16 jour avec une dents qui dancer dans ma bouche qui me fesais fortement mal et qui a provoquer une infection. Je suis aujourd’hui aller à la faculté de lille dentiste dans le cas d’une urgence, malgré que cela fesais déjà 16 jours et bien ils ont belle et bien compris que cela constitue aussi d’une part une urgence (une très forte douleur, infection très avancée qui repousser la dent vers l’extérieur etc). Des jeunes filles vraiment agréables et avec le sens de l’humour (je précise car cela est rare) m’ont premièrement fais une vérification de vitalité dentaire avec du liquide d’azote à température très basse pour vérifier premièrement si elles étais vivante, malheureusement les dents ont perdu vitalité mais ils ne m’ont pas pour autant dis qu’il fallais les enlever, au contraire, ils ont pris la décision d’essayer de la récupérer car cela est possible (bien sûr à voir si mon corps va cicatriser ou au contraire rejeté la dent (ou les)). Ils m’ont tout premièrement fais un détartrage très qualitatif comparé à ce que l’ont voit dans les cabinets habituellement, en effet elles ont pris le temps d’observer et de attaquer même les detail de la zone affectée, habituellement les dentiste enlève le gros morceau et laissent beaucoup de petit reste (ce qui provoque une facilité au tartre de se former car la salive s’y attache). Juste avant cela ils m’ont aussi fais une anesthésie local précis, ils ont su attaquer la partie affectée et ont su adapter la quantité indépendant du point de piqûre, ils ont piquer à plusieurs endroit pour bien repartir cette anesthésie. Elles ont préparer le fil de rétention pour une bonne mesure entre les 2 canines inférieures. Pour le replacement de ma dent qui dancer la salsa, l’une des praticiennes c’est occuper de la remise en place dans l’aveole pendant que l’autre s’occuper de placer la contention dentaire. Un peu douloureux quand ils ont appuyer dessus mais croyez moi il y avais déjà une bonne dose d’anesthésie. Meme pas 1h après actuellement en écrivant cela j’ai plus aucune douleur, au contraire j’ai moins mal qu’en y arrivant. Bref après la mise des contentions ils ont pris le temps de arrondir les petite boule de composite qui font la liaison entre la dent et la contention pour que cela ne soit pas dérangeant en bouche (très réussi), d’autant plus qu’ils ont aussi essayer de vider un petit peu les inflamations dû aux infections. Après cela, ils ont pas oublier une ordenannce avec l’antibiotique et les explications de la prise, avec bien sûr un médicament pour la douleur pendant le début de cicatrisation. Ils ont fais un travail de coeur et non de billets et très honnêtement, il est très difficile de trouver des praticiens comme ça, d’autant plus que les filles qui m’ont pris en charge sont certainement encore en étude, mais j’ai eu plus l’impression que leur expérience était non seulement bien majeur à celle de leur âge, mais dépasse largement 80% des dentiste chirurgien expérimentées de nos jours. Je suis vraiment satisfait et je souhaite le meilleur à ces personne qui m’ont pris en charge qui ont encore un cœur, j’espère que cela sera à vie pour eux, elles/ils iront loin. De la part de EL BAGHDADI Ismael 🙃.
Faculté de Chirurgie Dentaire de Lille - Université de Lille
École dentaire · Lille (59)
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À propos de Faculté de Chirurgie Dentaire de Lille - Université de Lille
Faculté de Chirurgie Dentaire de Lille - Université de Lille est un établissement de la catégorie « École dentaire » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 17:00 |
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| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 17:00 |
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| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (508)
Je ne suis pas du tout satisfait de mes opérations réalisées. Depuis mon premier RDV de traitement de Carie car j’arrive pas à trouver un dentiste , je ne cesse de prendre des Doliprane chaque 5h pour me soulager. Ce qui est absurde car je pensais que j’allais me soulager après le traitement mais je me suis senti plus mal malgré une très longue opération. Beaucoup d’amélioration sur la surveillance lors des opérations doivent etre faites car les étudiants sont laissés trop trop trop en autonomie. Pensez aussi au patient qui sent une douleur insupportable pour venir en urgence dans le but de se faire soulager.
J'ai été bien reçu partout, j'ai été pris en charge dans l'heure pour une urgence. On m'a bien expliqué. Merci d'être là quand il est impossible d'avoir rdv avec un dentiste si vous n'êtes pas "client" chez eux et que mon dentiste est en congé.
Je recommande il sons très professionnel et sérieux aussi avec l'hygiène. Il nous explique très bien les soins qui vont faire, et les RDV sont assez rapides la je me fais soigner la et j'ai pas de soucis, je vous les recommande. Cordialement.
Supee desagreable Tres tres deçue Ca dit urgence medical mais pas du tout . Visage gonfler dent infecter il son rein fait. La responsable desagreable. Plus jamais
Que dire de notre expérience… Pour resituer le contexte, mon père est en situation de handicap sévère à la suite d’un AVC : paralysie du côté droit, perte de la parole, le tout dans un contexte de surpoids et un parcours médical très atypique. Son cas a malheureusement suscité une curiosité parfois déplacée de la part de certains professionnels. Le suivi de sa dentition s’est révélé particulièrement complexe, car il nécessitait un traitement de longue durée. Nous avons changé plusieurs fois d’interlocuteurs, qui de surcroît ne se coordonnaient pas entre eux, et nous n’avons jamais obtenu de retour concret - mon père étant dans l’incapacité de communiquer. Aujourd’hui atteint d’un cancer et de diabète, il a manqué un rendez-vous (la faculté se situe à deux heures de chez lui). En plus de mon rôle de proche-aidante et de mon emploi du temps, j’ai passé des journées entières à téléphoner pour obtenir un nouveau créneau. La réponse a été catégorique : il devait se déplacer en personne pour décrocher un autre rendez-vous. J’ai donc dû faire le trajet - tout en gardant le sourire, sous peine d’être cataloguée parmi les « patients pénibles ». En revanche, lorsque plusieurs rendez-vous sont annulés de leur côté sans justificatif, cela ne semble poser aucun problème : le dentiste est roi, le patient n’est qu’un sujet d’étude. Je ne pense pas que cela soit propre à la Faculté dentaire de Lille, car ce genre de situation se retrouve dans de nombreux établissements de santé. Mais ayant vécu cette expérience ici, je me sens malheureusement obligée d’en témoigner. Nous avons souffert durant ces trois années de suivi, avec un manque d’empathie si profond qu’il nous marque encore aujourd’hui. Merci pour la réalisation de sa dentition, et merci pour le stress et l’angoisse que vous nous avez infligés.
Je suis venu pour un infection à la gencive suite à une anesthésie locale réalisée chez mon dentiste. La dame de l’accueil comme le personnel soignant étaient vraiment agréables. Louis, l’étudiant qui m’a pris en charge a été bien veillant et m’a très bien expliqué les choses. Un grand merci ;)
Je suis venu hier en urgence pour une dent cassée. Je suis arrivé à 14h14 et je n’ai été pris qu’à 16h30, soit plus de 2 heures d’attente. Malgré la douleur et le risque d’infection, la dent n’a pas été retirée alors que le praticien m’a indiqué qu’elle devait être enlevée et qu’il pouvait le faire directement. Finalement, rien n’a été fait à part une radio. Aucun pansement provisoire n’a été posé pour protéger la dent. En plus, aucun détartrage n’a été réalisé. Je trouve cette prise en charge incompétente et je ne suis pas satisfait des soins reçus. Je suis reparti avec une dent cassée, douloureuse et toujours à risque d’infection. Vous devriez revoir votre personnel de santé.
Bonjour je félicite les deux élèves qui mon soignées pendant 3 semaines leur service et 700 /800 Emma et Cloè ils ont fait un super travail sans douleur d´une simpatie irréprochable . Je leurs souhaite un super avenir dans le futur. Bien Cordialement Mr Craeymeersch Eric
Je viens ici depuis mes 5 ans j’ai jamais vu des gens aussi en retard de ma vie c’est logique ? J’ai déjà attendu 1h30 ici
Prise en charge rapide, personnel très aimable, surtout pour une urgence dentaire. Les enfants sont vite pris en charge, c’est rassurant. Facilité de stationnement.
Secrétaire super désagréable , je me suis diriger vers eux suite aux conseille de mon dentiste pour une urgence pour ma fille de 6 ans qui m'a clairement dit qu'ils ne sont pas service après vente des dentistes , ni self service!!!
Je suis venue le 24/12 pour une urgence dentaire. J’ai été très bien accueillie, aussi bien par le personnel administratif que médical. La prise en charge a été rapide : 1h30 plus tard, j’étais sortie et mon problème dentaire était soigné. Merci !
Ce sont des étudiants qui ont déjà beaucoup de compétences. J'en suis très satisfait. Et je le recommande. Pour eux, si leurs études. Et pour nous, être considérées comme des bons patients
Rendez vous ce jour à 9h , j’habite à 120km je prend la route au plus tôt possible lever 5h du matin , je reste bloquer sur l’auto route à cause des intempéries j’arrive donc avec du retard , la secrétaire tres gentil m’enregistre j’attend ensuite 20min pour qu’il viens me voir et me refuse ma prise en charge à cause de retard sans remise de rdv à plus tard , HYPER DÉÇU j’ai fais 3h30 de route et 5h30 de route au total pour être refuser aucune compréhension du au intempéries de ce jour et en plus refus de reporter le rendez vous je n’ai qu’à je cite ‘’ me débrouiller avec Doctolib ‘ ça fais 2 mois que j’attend ce rendez vous inadmissible, je me retrouve avec des abcès et dents casser mais bon ils s’en foutent royalement !!!
Venue dès l'ouverture le vendredi 19/12/25 matin. Une rage de dent par excellence. On me dit que je n'ai rien malgré mes douleurs innommables. Renvoyée à la maison avec une ordonnance de Doliprane, on me précise de surtout bien garder mon rdv chez mon dentiste 5 jours plus tard. Cinq jours plus tard, la dent est morte. Je n'avais pas rien. J'avais une pulpite irréversible. Cinq jours plus tard se rajoutait la nécrose du nerf et l'abcès. Comment peut on mettre des dentistes titulairesaux urgences qui ne savent pas qu'il existe des pulpites invisibles à la radio?! J'ai souffert mille morts. Et j'aurais pu y rester si je n'avais pas vu mon dentiste après. Au delà de l'erreur médicale, la dentiste presente ce matin là ne m'a jamais adressé la parole, elle parlait de moi à ses étudiantes sans me parler.. je n'ai jamais vu ça ailleurs... A fuir absolument...
Arrivée au CHU d’odontologie de Lille, j’ai été accueillie avec bienveillance par les services administratifs. J’ai ensuite pu exposer ma situation médicale à la personne chargée d’évaluer la nécessité d’une prise en charge en urgence. Malgré un contexte un peu limite, ma situation a été acceptée. Je souffrais depuis plus d’une semaine, avec des douleurs importantes et un sommeil très perturbé. Les soins ont été réalisés par deux jeunes praticiens, qui ont pris le temps nécessaire. Le travail a été effectué avec beaucoup de sérieux, de douceur et de respect, en portant une attention particulière à la gestion de la douleur. Depuis l’intervention, la douleur diminue progressivement. Même si la nuit a encore été difficile, l’amélioration est nette aujourd’hui. Je tiens à remercier l’équipe pour la qualité des soins, l’écoute et le professionnalisme dont j’ai bénéficié.
Ils sont passés sur M6 dans l’émission de Julien Courbet. Cette fac ne rembourse pas les cautions des casierq des étudiants. Ils ont jartés les journalistes.
Je me suis présenté aujourd'hui pour un rendez-vous d'orthodontie pris par téléphone et pour lequel j'avais eu la convocation par email. À mon arrivée, on m'indique que mon rendez-vous n'était pas enregistré. Je patiente : on m'indique finalement que le rdv aurait été annulé le 17 novembre (date à laquelle j'ai pourtant reçu la confirmation). J'ai donc fait une heure de marche pour me rendre en gare, et payé un aller retour en train pour le plaisir de constater une pure incompétence administrative.
Ce qui devait être une simple extraction s’est transformé en traumatisme physique et psychologique, langue blessée, points de suture, et désorganisation totale du service — personne ne devrait revivre ça. dans un service plus concentré sur les étudiants que sur les patients, avec des soins et une organisation vraiment inacceptables. Est-ce vraiment utile pour économie ?
je me suis rendue ce jour à la faculté de Lille, et j’ai eu l’horrible surprise de me retrouver face à une dame à l’accueil TRÈS DÉSAGRÉABLE!! Nous sommes censés être quand même “bien reçu” si nous venons ici, ce n’est pas parce que nous allons bien au contraire, donc j’estime que ce genre de personne à l’accueil devrait changer D’orientation, car ne pas sourire durant tout l’entretien, être hautaine, et désagréable, cela ne rend pas le moment plus agréable et au contraire ne donne pas envie, donc merci de revoir la qualité de vos employés.
À première vu, on se croirais dans une usine 😅 en y rentrant j’étais un peu septique. Mais finalement, je ne regrette pas d’avoir étais là bas. J’ai eu un rdv rapidement après avoir envoyé un mail pour me faire retirer 3 dents de sagesses. Les étudiantes auxquelles j’ai eu à faire étaient très sérieuse et professionnelle, j’ai pu fixer le rdv pour l’extraction des dents avec elles car elle m’ont rapidement mise en confiance et je souhaitais avoir à faire avec elles. Lors de l’extraction des dents tout c’est très bien passé. Je vous recommande d’y aller les yeux fermés.
J’y suis allé en urgence car une dent se déchaussait fortement (molaire) donc forcément très gênant et douloureux mais ils ont considéré que c’était pas une urgence donc j’ai été invité à partir! Résultat : abcès dentaire Bravo la France, un étranger aurai été mieux traité que moi Merci à Google de ne pas supprimer mon avis car on est en démocratie et le droit d’expression est légal….
Je tiens tout d’abord à remercier les 3 étudiantes pour la prise en charge, très professionnelles, prochainement une belle réussite. En revanche niveau personnel administratif, je parle notamment d’une dame rousse, aujourd’hui elle avait un chignon. Cette dame a ouvertement dit à sa collègue qu’il n’y aura plus de rendez-vous à donner ce jour et de revenir demain. Il s’agissait d’une situation assez urgente donc je me dirige directement vers les étudiantes dentistes, j’explique ma situation et là on me donne un rendez-vous pour 13h30 du même jour. Pendant ce temps-là, en attendant le rendez-vous, j’étais clairement spectatrice de scènes injustes, j’ai vu de mes propres yeux que cette même dame donnait des rendez vous (urgence dentaire) au même jour. Je souhaite à cette même dame de vivre une situation assez similaire voire pire afin qu'elle comprenne l'injustice qu'elle a fait subir aux autres, aberrant, je n’avais jusqu’à là jamais vécu une telle situation. Je n’ai plus de choses à rajouter à part de conseiller aux gens d’insister quand cela est vraiment urgent, quand il s’agit vraiment d’urgence vitale. Cette dame fait clairement du favoritisme, je trouve ça honteux venant d’un service public ! Il faut agir !!!! J'espère que des mesures seront prises pour mettre fin à ces pratiques discriminatoires.
Mauvaise expérience – service déplorable Je me suis rendu aux urgences dentaires et j’ai expliqué ma situation : je suis en situation de handicap. Malheureusement, j’ai rencontré plusieurs problèmes dès mon arrivée. 🔹 Accessibilité défaillante L’ascenseur était en panne, sans aucune indication sur la marche à suivre ou sur un autre accès possible. J’ai dû faire tout le tour du bâtiment pour essayer d’entrer par le côté du personnel. J’ai attendu une bonne heure devant une porte avant qu’on me réponde : "Monsieur, ce n’est pas ici l’entrée des visiteurs." J’ai expliqué que l’ascenseur était hors service, mais on m’a répondu que celui-ci était réservé au personnel et nécessitait une clé. Heureusement, un étudiant très serviable est allé demander la clé à l’accueil, ce qui m’a enfin permis d’accéder au service. 🔹 Prise en charge compliquée Une fois sur place, les dentistes ont fait un examen et m’ont dit qu’une radio était nécessaire. Mais leur appareil de radiographie n’était pas accessible aux fauteuils roulants électriques. Ils m’ont donc accompagné de l’autre côté de l’hôpital pour faire une radio… d’une seule dent, au lieu de toute la bouche. Ils ont mis plus de 30 minutes à réaliser l’examen, car le matériel était trop ancien et inadapté. 🔹 Conclusion frustrante De retour dans la salle d’examen, on m’a prescrit des médicaments et conseillé de consulter un dentiste plus accessible. Mais aucun rendez-vous n’est disponible avant trois mois. Je ne comprends pas : c’est un service public et universitaire, il devrait être exemplaire en matière d’accessibilité. Je compte remonter cette situation à la direction.
Un concentré de savoir et l'excellence des pratiques, encadrés par une équipe d'enseignants dévoués. Les locaux sont spacieux et lumineux, des travaux récents ont amélioré certaines parties. Les matériels sont à la pointe. Une volonté commune d'apporter une réponse à toutes les attentes. Je recommande vivement.
Je suis toujours bien accueilli ici et mes soins se déroulent bien pour l'instant. D'autre part cela me fait plaisir de voir que des étudiants peuvent pratiquer avec l'encadrement qui va bien. Je trouve que tout le monde y trouve son compte. Je ne suis pas obligé d'attendre des mois pour recevoir mes soins et les étudiants apprennent leur futur métier.
