Accueil École d'art Normandie Calvados Caen ésam Caen/Cherbourg - Site de Caen
ÉCOLE D'ART

ésam Caen/Cherbourg - Site de Caen

École d'art · Caen (14)

3,6 39 avis Fermé
ésam Caen/Cherbourg - Site de Caen — École d'art

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de ésam Caen/Cherbourg - Site de Caen

ésam Caen/Cherbourg - Site de Caen est un établissement de la catégorie « École d'art » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (39)

3,6
39 avis
5★21
4★4
3★3
2★1
1★10
t
tollemer cedric

Superbe école, malheureusement son emplacement est pas rassurant, voir même dangereux, un campement ⛺️ sauvage en face beaucoup de personnes alcoolisés. Vraiment dommage que la ville ne fasse rien

Y
Yannick Duval

Vous accueillez du public dont des enfants il y a même pas une place autocar lamentable comme partout

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duval, merci pour votre retour, nous sommes désolé·es d'apprendre que vous avez rencontré ce problème. L'ésam reçoit régulièrement des classes entières qui sont déposées par autocar. Les bus stationnent sur les grands emplacements dépose-minute qui peuvent accueillir 4 à 5 véhicules, ou se positionnent devant le grand parking EDF où les occupant·es peuvent descendre en toute sécurité. Peut-être avez-vous souffert des travaux de voirie en cours sur ces deux semaines de novembre-décembre, et qui ont bloqué l'accès à ces espaces ? N'hésitez pas à nous envoyer vos remarques par mail à [email protected]
O
Ophélie

Je suis fière d’être étudiante à l’esam. C’est une école qui a du sens, qui est à l’écoute de ses étudiants, qui cherche à les pousser vers le haut et à réaliser leurs projets, sans ne porter aucun jugement. C’est un énorme privilège qu’il existe des lieux comme celui ci, et accessible. L’équipe est d’une douceur et d’une bienveillance rare. Merci à tous ;) Les apports théoriques et techniques sont profonds, ancrés à la réalité, et une ressource précieuse pour notre avenir professionnel. Merci aussi à tous les intervenants, toujours excellemment bien choisi, aux professeurs pour leur présence, leur sérieux, et leur professionnalisme et au directeur, qui, c’est important de le souligner, est précisément à sa place. C’est rare. Alors merci à tous. On aura de bons souvenirs à raconter à nos petits enfants…!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage Ophélie ! :-D
H
Hernandez Élisa

L'ESAM est une école qui fait preuve de réelles qualités. Actuellement en master Design et Transitions, je souhaite souligner les efforts et le suivi consciencieux de l'équipe pédagogique. La qualité de l'enseignement est appuyée par une équipe administrative engagée et soucieuse du bien-être des étudiants. De plus il est agréable de travailler avec des techniciens compétents, dans des ateliers techniques accessibles ! Bref, c'est un cadre d'apprentissage propice à l'épanouissement, qui apporte des connaissances et des compétences durables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis Élisa ! Nous sommes heureux·ses que vous vous épanouissiez à nos côtés et vous souhaitons une excellente poursuite de votre cursus :-)
n
nicolas marivingt

Super discothèque ! Les lumières sont bien l'ambiance super et le DJ est exceptionnelle je recommande !

V
V. Benard

École déplorable, service administratif catastrophique. J'ai fais une demande de remboursement pour les ateliers grand public qui date du 31/08/2021. A cette heure ci (17/10/2021) je l'attends toujours. Le service comptabilité est injoignable. Des fantômes servent de service administratif. "Nous ne pouvons pas vous donner un délais pour le remboursement", je pense qu'au bout de 1 mois et demi nous pouvons appeler ça du vol. À fuir. Pour vous répondre : Regardez au nom de 'Bouhassoun Sabrina' elle vient de poster un commentaire elle aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benard, après lecture de votre message, nous avons procédé à une vérification de nos dossiers. Il apparaît bien que vous avez demandé à annuler votre inscription le 23 août 2021; l'école étant fermée jusqu'au 29 août, notre secrétariat vous a confirmé sa prise en compte le 31 août 2021. Notre secrétariat Grand public, loin d'être évanescent, fait tout son possible pour répondre au maximum dans les 10 jours suivants les demandes, en cette période très chargée de rentrée de nos 600 inscrit·es (septembre - octobre). Votre dossier étant constitué avec un prélèvement en 3 fois, aucun paiement n'avait encore été effectué. Pourriez-vous donc nous indiquer de quel remboursement il pourrait s'agir car nous n'avons aucun encaissement enregistré à votre nom ? Merci par avance pour votre retour, espérant régler ce quiproquo rapidement. Edition du 18 octobre 2021, 15h05 : nous avons répondu de manière très détaillée à votre collègue de cours Sabrina Bouhassoun. Notre Direction est à votre disposition pour vous accueillir tous les deux et étudier soigneusement les faits évoqués.
S
Sabrina Bouhassoun

École qui utilise des méthodes frauduleuses, à savoir : prends en compte l’annulation de votre inscription mais ne rembourse pas les frais avancés et ne répond pas à vos sollicitations. Cela fait deux mois que mon inscription a été annulée en accord avec le service inscription de l’école MAIS je n’ai toujours pas été remboursée. Depuis 2 mois ils gardent à tort plus de 300€ !!!!! alors qu’ils ont accepté ma demande d’annulation et que je n’ai assisté à aucun cours. Le personnel administratif ne répond pas à mes mails. Personnellement je vais devoir engager une procédure auprès du tribunal pour récupérer l’argent qu’ils sont en train de me voler sciemment. Une honte. Quel manque d’éthique et de respect pour les étudiants. @Réponse: Vous précisez des informations qui ne m'ont jamais été transmises, la seule information qui m'a été donnée par mail est la suivante : "Sachez toutefois que le délais des remboursements peut être un peu long, nous ne pouvons pas vous donner de date précise concernant le versement de votre cotisation." Réponse vague et qui n'inspire aucune confiance quant à l'exécution du remboursement. Je n'ai eu aucune réponse à mes derniers mails, pourtant c'est bien une de vos collègues qui m'a communiqué l'adresse mail de la personne à qui je pouvais m'adresser. Vous répondez sur google et pas à mes mails, quelle belle mentalité. Vous précisez dans la présente réponse que les demande seront traitées à partir de la date du 15 Octobre, or on m'a assuré par mail en Septembre que mon remboursement été en cours de traitement, quelles informations sont vraies dans tout ce que vous dites??? C'est à vous de revoir votre organisation et ce n'est surement pas à ceux qui se voit privé de récupérer leur argent de s'adapter à vos dysfonctionnements. Vous me proposer de prendre rendez-vous avec votre direction, cela prouve encore une fois la façon dont vous concevez les choses... Je ne suis pas inscrite chez vous puisque mon inscription a été annulée, c'est vous qui devriez prendre rendez-vous avec moi et vous excusez puisque vous gardez mon argent alors que vous ne me fournissez aucune prestation. Puisque la soit disant date de clôture des demandes de remboursements était le 15 octobre et que nous sommes déjà le 18 Octobre, j'attends mon remboursement dans les plus brefs délais.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouhassoun, comme pour Monsieur Benard, votre collègue de cours, nous avons vérifié votre dossier suite à votre message. Vous nous avez bien indiqué votre demande d'annulation d'inscription à un atelier Grand public le 31 août 2021; notre secrétariat vous a confirmé sa prise en compte le 1er septembre et avoir bien reçu vos pièces administratives le 7 septembre. Suite à votre mail du 22 septembre pour savoir où en était le paiement, notre secrétariat vous a répondu 8 minutes après pour vous confirmer que le traitement était bien en cours auprès du service comptabilité. Le service comptabilité gère les inscriptions des étudiant·es et des inscrit·es Grand public, et ne rentre jamais en contact avec ces interlocuteurs·trices : les secrétariats Scolarité et Grand public en assument la charge car ils sont en possession de l'ensemble des dossiers complets. Par ailleurs, comme indiqué dans nos supports d'informations, il est indiqué qu' "il est possible de solliciter le remboursement des frais d'inscription jusqu'au 15 octobre 2021 inclus", date à laquelle l'ensemble des demandes sera regroupé pour être traité de manière globale. Nous nous tenons à votre disposition pour vous recevoir et étudier avec vous les accusations que vous portez; merci de prendre contact avec notre secrétariat pour convenir d'un rendez-vous avec notre Direction. Nous serons heureux·ses de tirer ces éléments au clair. Edition du 18 octobre, 15h45 : les informations transmises par le secrétariat suite à votre demande sont exactes : le remboursement aura lieu dans les meilleurs délais. L'ésam est un établissement public, régi par une comptabilité très rigoureuse et encadrée, donc parfois assez longue : c'est un fonctionnement tout à fait normal. La procédure est donc bien enclenchée "en cours de traitement" depuis votre demande d'annulation d'inscription, et notre statut d'établissement agréé par l'Etat peut vous assurer que votre remboursement sera bien effectué. Tous vos mails ont reçu une réponse, hormis de la part du service comptabilité, qui ne communique pas avec les différents publics des secrétariats. Nos équipes sont mobilisées pour apporter une réponse rapide et adéquate dans les délais les plus rapides possibles, eu égard aux contraintes administratives et humaines (l'établissement est par exemple fermé le samedi et le dimanche). Nous comprenons votre demande et respectons à la lettre nos engagements précisés dans nos règlements. Suite à votre demande de désinscription, le secrétariat ne peut en effet plus être votre interlocuteur, c'est pourquoi nous vous proposons, si vous le souhaitez, de prendre rendez-vous avec notre Direction pour exprimer vos récriminations sur les délais de remboursement que nous avions annoncé ne pas être immédiats.
R
Romain Benkaci

Les cours de dessin pour les enfants sont super ! Les banquettes à disposition du public sont confortables. Il est agréable de s'y asseoir pour lire ou travailler. 1/Dommage que les architectes n'aient pas eu à l'idée qu'une aussi grande surface vitrée amènerait beaucoup de chaleur. On pourrait pourtant croire que c'est leur métier de penser à un truc pareil. Je plains le personnel d'accueil (fort sympathique d'ailleurs) qui doit subir une telle température quand le soleil cogne sur les vitres. À tel point que cet été, des parasols ont été installés pour amener de l'ombre sur les bureaux ! J'imagine que l'hiver c'est la même histoire mais dans l'autre sens. 2/J'ai également un message à l'attention de celle ou celui qui à eu l'initiative d'installer un piano en libre service : ça résonne et ce n'est pas agréable d'écouter de la musique que l'on a pas choisie, lorsque l'on en a pas envie.

École d'art dans les quartiers voisins

Saint-Jean 1 · 0,9 km
Vaucelles 1 · 1,1 km
Clos Joli 1 · 1,1 km
Le Vaugueux 1 · 1,1 km