Ecole du Ski Français ESF Flaine

Nous avons eu une excellente expérience avec l'ESF de Flaine. Nous avions pris des cours collectifs pour notre fille de 4 ans et pour nous. Mon mari, montant pour la 1ère fois sur des skis, et moi-même, n'étant pas très avancée, nous nous sommes inscrits à un cours collectif pour débutants. Le reste du groupe étant un peu plus avancé que nous débutants, on nous a proposé des cours seulement pour nous deux, aux mêmes horaires que le cours Piou-Piou de notre fille. C'était parfait pour nous. Notre moniteur, Lucas, a fait preuve d'une patience et d'une pédagogie impressionnantes. Il a vraiment rassuré les deux quarantenaires anxieux que nous sommes et nous a permis de progresser et de nous dépasser, sans nous bousculer. Nous sommes tous deux ravis de cette semaine et avons hâte de reprendre des cours l'année prochaine.

Très bon retour pour mes 2 enfants en cours particuliers avec Carla M. & Florent B. ! À recommander chaleureusement ! Sympathiques, pro, rien à redire et pour une fois nous avions demandé le même moniteur (et monitrice) sur plusieurs jours et ça a été respecté , c’est top !

Excellente semaine de ski pour notre fils de quatre ans en cours particuliers avec Véronique. Monitrice extrêmement gentille, avec les enfants comme avec les parents, qui a fait progresser Antoine à son rythme en lui faisant découvrir les pistes de la station adaptées à son niveau. Nous étions au club Belambra et notre fils nous parle déjà de retrouver sa monitrice l'année prochaine : nous aurons un deuxième garçon à inscrire en cours, il faudra un deuxième professeur tout aussi bien ;).

Grosse déception concernant l’expérience de ski de notre fils de 4 ans, qui vivait ses premiers cours. Le premier matin, alors que nous sortions de l'hôtel pour aller skier, nous avons assisté à une scène qui nous a profondément marqués : les enfants étaient envoyés un par un sur une pente assez raide (je ne parle pas de la pente douce de l’espace débutant Piou-Piou, mais bien d'une vraie piste de ski), avec un moniteur en contrebas bas chargé de les arrêter. Notre fils, qui n'avait jamais skié était le dernier du groupe et de loin nous l'entendions hurler qu'il avait peur, et pleurer à chaudes larmes. Même si ce n'est pas l'envie qui nous manquait, nous nous sommes bien gardés d'intervenir et il ne nous a pas vus. Il a alors été saisi assez brutalement par un moniteur âgé et clairement exaspéré, qui est descendu avec notre fils porté quasiment la tête à l'envers... Nous l’avons retrouvé plus bas, couché dans la neige, en pleurs. Nous précisons là encore que nous nous sommes retenus d'intervenir et avons continué notre chemin, mais tout bien réfléchi nous aurions certainement dû. Y a-t-il eu une erreur lors de la constitution des groupes par niveau? Ou était-ce dû au fait que l'espace Piou Piou était trop enneigé pour que le cours s'y déroule ? Nous avons essayé de trouver des explications, mais au final peu importe : on n'envoie pas un enfant en bas d'une pente tout seul alors qu'il n'a jamais chaussé des skis. Autant vous dire qu'il a été impossible de remettre notre fils à l'EFS pour le reste du séjour... En bref, nous sommes choqués par le manque de pédagogie et la forme de brutalité à laquelle nous avons assisté, ce d'autant plus pour un enfant qui faisait du ski pour la première fois. Dommage, car nous avions eu une très très bonne expérience avec l'EFS des Arcs Panorama, des moniteurs super gentils, patients et bienveillants.

Attention conditions de ventes très particulières il faut savoir que l esf flaine ne rembourse jamais ses clients directement contrairement à d’autres esf on vous envoie une facture sous présentation de justificatif (alors qu’on devrait avoir une facture dans tous les cas dès qu’on paye une prestation ou que ce soit) , pour faire marcher son assurance de carte de crédit … pas d’avoir ou de report de dates de cours possible rien du tout . Pas arrangeant pour un petit de 4 ans qui se casse une clavicule 4 jours avant ses premiers cours de ski … pour les familles ce sont des choses qui arrivent même moyennant des frais aucun geste de remboursement car moins de 7 jours avant le début des cours de ski ..: c’est écrit dans les conditions générales de vente oui certes mais c’est dans les papiers que personne ne lit j’avoue ……et bêtement j’ai cru que c’était comme partout qu’on pouvait se faire rembourser sur présentation de certificat médical mais non et juste c’est de l’humain à un moment donné … Bref à fuir il vaut mieux aller dans d’autres esf avec des conditions de ventes plus adaptées aux aléas de la vie !

Que dire de cette semaine de cours passée avec Bernard. Bernard est un moniteur amoureux de Flaine, où il enseigne depuis 50 ans. Tout était parfait : l’évolution des cours, toutes les conseils pratiques, les anecdotes et histoires de la montage et surtout sa bienveillance. Nous avons vraiment passé d’excellents moments, et nous sommes sortis avec un niveau bien plus élevé que ce à quoi nous nous attendions. Un très grand merci à lieu et à l’année prochaine sur les pistes j’espère ! PS : Nous avons croisé plusieurs moniteurs de l’ESF qui étaient beaucoup moins aimables voire désagréables.

Une très belle expérience avec l’ESF de Flaine ! Dès l’arrivée, l’accueil est convivial et professionnel. Christophe, ainsi que Déborah et Julia, ont été adorables et ont tout fait pour nous faciliter les choses, notamment avec des créneaux matinaux très avantageux. Gros coup de cœur pour Katy, une monitrice passionnée, pédagogue et attentive à chacun. Le cours s’est déroulé parfaitement et dans la bonne humeur. On est ravis de pouvoir reprendre un cours avec elle aujourd’hui. Merci à toute l’équipe !

Super expérience avec l’ESF de Flaine ! Accueil au top dès le départ par Christophe, le directeur, ainsi que par Déborah et Julia, tous très pros et arrangeants. Ils ont su nous proposer des créneaux parfaits en début de journée, exactement ce qu’on recherchait. Mention spéciale à Katy, notre monitrice, qui est très pédagogue, patiente et motivante. Le cours s’est déroulé dans une super ambiance et on a énormément progressé. Tellement satisfaits qu’on la retrouve aujourd’hui avec grand plaisir. Un grand merci à toute l’équipe !