Mauvaise expérience avec ESI à Salary‐Soulan. 3 cours de 2h de snowboard pour 3 ados. 1er cours pas de soucis, 2eme cours 30 minutes de retard et dernier cours le moniteur a lâcher nos enfants 20 minutes avant la fin. Malgré nos réclamations, pas de réponse à nos mails et appels et pas de solutions à l'agence
École de Ski Internationale (ESI)
École de ski · Saint-Lary-Soulan (65)
À propos de École de Ski Internationale (ESI)
École de Ski Internationale (ESI) est un établissement de la catégorie « École de ski » situé à Saint-Lary-Soulan (65170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (12)
Top expérience avec l'ESI. Possibilité de réserver à l'avance. Cours individuel avec un professeur expérimenté, pédagogue et disponible! Notre enfant de 5 ans et demi a été enchanté!
Si vous souhaitez dégoûter vos enfants du ski mettez les à saint lary ESI. Nous avions mis les enfants à l’ESI l’année dernière à Ax les thermes et c’était top. Les enfants étaient tellement pressés de refaire des cours cette année mais Claude et jean pierre sont des gens antipathiques, qui manquent de diplomatie et qui en plus arrivent en retard. La remise des médailles se fait de manière très succincte sans aucune explications aux parents. Les enfants étaient vraiment tristes. Et pour nous vu le prix des cours….
Après une très bonne première expérience à La mongie avec l'ESI, nous avons souhaité renouveller à Saint-Lary. Nous sommes très déçus. Nous y avons inscrits nos 3 enfants pour valider le niveau supérieur et continuer leur progression. Ils se sont retrouvés avec des enfants qui n'avaient jamais skiés, résultat, ils ont validé le même niveau que l'an passé tout les 3, j'avais pourtant bien precisé leur niveau dejà acquis. Dommage . Nos enfants était tristes de recevoir la même médaille que l'an passée, ça compte pour un enfant et pour nous parents en plus de leur déception c'est 540 euros partis en l'air 😏
Je faisais le tire fesse quand d'un coup un enfant tombe en plein milieu, un autre tombe légèrement à droite, et l'enfant devant moi légèrement a gauche. Du coup impossible de les éviter et pour éviter de les écraser évidemment, je lâche la barre et tombe aussi. Ils arrêtent la remontée pour éviter de se blesser davantage. Le moniteur ESI derrière moi commence a me crier dessus que j'ai lâché trop vite. Je dis qu'il y avait des enfants qui sont tombés et que je ne veux pas leur faire de mal. Il me dit "en attendant la personne qui est tombé c'est vous!" Suivi de "aller dépêchez vous la de dégager!!" "Vous gênez !! Dégagez!!" Sérieusement? Qui confierait ses enfants a une telle personne ? Qui est censée être pédagogue pour rappel. Prenez plutôt des leçons avec ESF, eux au moins ils sont polis et professionnels.
Nous remercions toute l'équipe de l'ESI de Saint Lary pour leur professionnalisme face aux aléas climatiques. Alors que l'ESF annulé les cours en raison de la fermeture de la station, nous avons apprécié la communication et l'adaptabilité de l'ESI. Les cours pour débutants ont été rattrapés et facturés selon les heures effectuées. L'avantage d'une petite structure! 👍
Mes petits enfants Théodore et Chloé jumeaux de 8 ans ont passé leur Cristal International avec l’ESI en février 2020 avec leur moniteur Claude . Ils ont été ravis de leur semaine de cours avec lui. C’est un professeur compétent, exigeant mais très gentil avec les enfants . Il y avait une très bonne ambiance dans leur petit groupe . Merci à lui !
Après avoir inscrite notre fille à l'ESI La Mongie où nous avions eu une excellent approche,nous sommes allés à l.ESI du Plat d.Adet les yeux fermés. Mais QUELLE DÉCEPTION. Un accueil téléphonique et à l.agence déplorable par une dame qui expose ses problèmes persos sans la moindre considération pour les enfants.après une semaine de cours : moniteur tout juste à l'heure, qui distribue en catastrophe les gilets de couleurs, à peine un bonjour aux accompagnants....fin de séance , pas un débriefing... ce qui l.importe, c'est que les parents soient à l'heure pour qu'il enchaîne le cours suivant. Fin de semaine : pas un débriefing individuel pour connaître la progression ou non de son enfant, pas un petit au revoir aux stagiaires... simplement "vous passez au bureau pour récupérer votre carnet et votre médaille" Quand on arrive en bas 3 familles mécontentes avec des enfants oubliés sur les pistes.... et toujours la même secrétaire qui s'est trompé de metier... Bref l'an prochain c'est sans nous...