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ÉCOLE DE SKI

Ecole de Ski Français de Risoul - ESF Risoul - Risoul French Ski School - Forêt Blanche

École de ski · Risoul (05)

4,3 295 avis Ouvert
Ecole de Ski Français de Risoul - ESF Risoul - Risoul French Ski School - Forêt Blanche — École de ski

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À propos de Ecole de Ski Français de Risoul - ESF Risoul - Risoul French Ski School - Forêt Blanche

Ecole de Ski Français de Risoul - ESF Risoul - Risoul French Ski School - Forêt Blanche est un établissement de la catégorie « École de ski » situé à Risoul (05600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Mardi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Mercredi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Jeudi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Vendredi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Samedi 08:45 – 18:00
Dimanche 08:30 – 17:15

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Avis clients (295)

4,3
295 avis
5★210
4★38
3★9
2★12
1★26
J
José Garcia

Très bonne semaine pour ma fille en étoile argent avec Guillaume G Et très bon cours particulier avec Laura Professionnel sympathique et agréable un plaisir et merci à eux à l école esf de risoul

Réponse du professionnel : Plaisir partagé d'avoir pu vous accueillir pour vivre ensemble cette semaine pleine de progrès et de bonne humeur en étoile d'argent, en cours collectif et particulier. Un grand merci pour ce retour et à très bientôt! L'équipe de l'ESF de Risoul
A
Aurélie Aparicio

Une étoile est largement suffisante. Nous venons skier à Risoul depuis des années, mais cette année l’expérience avec l’ESF Risoul a été très décevante. Dans les cours collectifs, il y avait jusqu’à 13 enfants par moniteur, mélangés avec des enfants anglais d’âges et de niveaux différents. Ma fille préparait la première étoile alors que certains enfants anglais du groupe préparaient la deuxième étoile. Pourtant, le directeur affirme que les niveaux ne sont pas mélangés… ma fille a donc probablement tout inventé. Nous sommes également allés plusieurs fois à l’accueil pour essayer d’obtenir des cours particuliers supplémentaires dans la semaine. Chaque fois, et parfois même dans la même journée, les explications étaient différentes sur la manière d’obtenir ces cours. Impossible d’avoir une réponse claire ou cohérente. Le point le plus décevant concerne cependant la communication entre la monitrice et le directeur. Le mercredi, la monitrice nous explique les difficultés de notre enfant. Nous travaillons donc ces points pour qu’elle progresse. Le jeudi, à la fin du cours, cette même monitrice lui dit : « C’était génial aujourd’hui ». Et le lendemain, lors de l’évaluation (déjà stressante pour beaucoup d’enfants), le directeur – qui n’a pourtant pas observé notre enfant de la semaine – lui annonce qu’elle n’a pas le niveau. Je n’ai aucun problème à accepter que ma fille n’ait pas le niveau pour obtenir son étoile. En revanche, on ne peut pas dire à un enfant que c’était “génial” la veille et lui annoncer brutalement l’inverse le lendemain. J’ai également pris le temps d’écrire un mail pour expliquer la situation. La réponse du directeur a été très décevante : il répond point par point pour expliquer que tout est correct et qu’il a raison sur tout, sans jamais se remettre en question. Très décevant pour une école de ski aussi réputée.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Aparicio, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous allons de nouveau vous répondre point par point comme nous l'avons fait dans votre précédent mail. Au sujet de la consitution du groupe : dimanche 15/02, un moniteur était malade et nous avons réparti ses élèves dans les autres cours du même niveau sans dépasser le nombre maximum d'élèves par moniteur. Votre fille préparait la 1ère étoile, les enfants anglais du groupe aussi. Concernant votre retour sur l'accueil au guichet pour essayer d'avoir des cours particuliers en pleine vacances de février, zone B : si les plannings sont pleins, nous ne pouvons malheureusement pas trouver de place supplémentaire. Sachez qu'en période de vacances scolaires, les moniteurs sont réservés longtemps à l'avance et que la vente de nos cours est ouverte depuis fin août. Vous avez tout de même trouvé une place pour la séance du lundi. Au sujet de la communication : la monitrice a constaté des progrès notables de votre fille le jeudi et elle a été contente de ses progrès. Ces progrès n'ont pas été suffisant pour atteindre le niveau du test, noté le vendredi par plusieurs moniteurs et la direction technique. Nous sommes désolés de votre retour et nous comprenons votre déception. Votre enfant a progressé durant sa semaine de cours et nous le félicitons de nouveau. L’équipe ESF Risoul 1850
M
Martine Reding

Une école a l écoute de ses clients Avec une réaction rapide et efficace suite à notre mécontentement de l école de skis de Risoul. Merci merci merci ma petite fille va enfin pouvoir skier ! Une équipe au top

Réponse du professionnel : Chère Martine, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d’avoir pu réagir rapidement et trouver une solution pour que votre petite-fille puisse profiter pleinement de son séjour à ski. Son sourire est notre plus belle récompense ! Toute l’équipe de l’ESF Risoul 1850 vous remercie pour votre confiance et espère vous retrouver très bientôt sur les pistes. À bientôt, L’équipe ESF Risoul 1850
A
Anais Benoit

organisation catastrophique pour le dépôt des jeunes enfants. tous sont mélangés, on ne sait pas à quel moniteur s'adresser. goulot d'étranglement pour les parents pour les accompagner et les laisser, très anxiogène, quand on sait déjà que ce n'est pas toujours facile de débuter. On adore Risoul mais il y aurait beaucoup de chose à revoir pour améliorer la prise en charge des cours collectifs des plus petits.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benoit, Dans notre Club Piou Piou et Ourson, nous accueillons les enfants à partir de 3 ans. La sécurité étant notre priorité et le front de neige de Risoul étant ce qu'il est (désolé nous ne pouvons pas pousser les murs !), il y a en effet du monde qui se présente à l'accueil pendant le rush des vacances et nous nous efforçons de limiter au maximum cette attente. Nos hôtesses accueillent les enfants au pied du Télépulsé. Les enfants sont ensuite regroupés par niveaux (Piou-Piou, Blanchot, Sifflote et Garolou) afin que les moniteurs attribués à chacun de ces niveaux puissent monter avec eux dans le Télépulsé. A l'arrivée du Télépulsé, les enfants rejoignent le Club où ils évoluent avec leurs moniteurs sur les différents ateliers via nos remontées mécaniques (tapis magique, télécordes et téléskis). Si vous avez des idées pour améliorer la prise en charge des enfants à l'accueil, idées qui prennent en compte les nombreuses contraintes que nous avons à gérer, n'hésitez-pas à nous les soumettre. L'équipe de l'ESF Risoul 1850
D
Daile Dada

Un grand merci à Boris qui a fait faire d'énormes progrès à notre fils de 7 ans qui stagnait en ski depuis plusieurs années...par manque de confiance en lui, il n'avait pas encore le goût de la pratique de ce sport. Les cours se sont passés dans l'exigence et la bonne humeur. Il a beaucoup apprécié. Les enfants sont très bien pris en charge dans cette école de ski. Les moniteurs sont des pros et c'est rassurant pour les parents.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire. Vous avez parfaitement résumé notre devise : exigence et bonne humeur ! a très bientpot à l'ESF de Risoul !
J
Jonathan Mesini

Ma fille de 4 ans et demie a pris deux cours privés avec Pauline. C’était parfait. Très bonne pédagogie adaptée à l’enfant et belle progression pour ma fille

Réponse du professionnel : Et oui, nos moniteurs vous font progresser à partir de 3 ans en toute sécurité, en s'amusant et avec le sourire !
L
Lh Xxxx

Les enfants commençaient les cours avec 5 minutes de retard et finissaient parfois avec 20 minutes d avance. J ai eu l occasion de retrouver mes enfants seuls à l heure de fin du cours. Le moniteur était parti. Cela faisait 15 minutes que les enfants attendaient. Habitué à faire donner des cours à mes enfants dans différentes stations, il m importe de souligner le mécontentement de mes enfants (pas satisfaits du moniteur) et du mien (je ne paye pas un moniteur pour de la garderie mais pour donner des cours de ski

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lh Xxxx, Nous sommes surpris et désolés de votre retour. Nos moniteurs respectent les horaires et ne laissent jamais des enfants seuls. Dans les cas où les parents arrivent en retard pour récupérer leurs enfants, les moniteurs laissent les enfants au bureau de l'ESF. Afin de nous aider à améliorer nos services pourriez-vous nous préciser les dates et horaires de cours de vos enfants ? Cordialement,
C
Catherine Meunier

Nous sommes très contents de école de ski français de Risoul. Nous avons pris des cours pour la deuxième année, et on compte bien en reprendre année prochaine. Nous avions Pauline qui était vraiment super.

Réponse du professionnel : A très vite pour de nouvelles aventures ! :-)