École de musique Wiplay VALENCE | Cours de piano, guitare, chant...

Je souhaite partager mon expérience afin que chacun puisse se faire un avis éclairé. Tout d’abord, il est important de préciser que l’école ne dispose pas d’établissement physique à Valence. Les cours se font donc en visio ou chez certains professeurs qui acceptent de recevoir à domicile ou dans leur propre local. J’ai sollicité un premier appel téléphonique pour des cours de chant, avec l’idée de tester quelques séances, plutôt en présentiel, éventuellement quelques une en visio. Lors de cet échange, j’ai clairement indiqué que je souhaitais commencer par quelques cours sans engagement long terme. À la suite de cet appel, j’ai reçu une proposition commerciale pour 36 cours (3 par mois) avec un engagement de 12 mois — une formule très éloignée de ma demande initiale. Deux jours plus tard, sans réponse de ma part, j’ai reçu une relance par email au ton très commercial. Souhaitant une approche plus directe et plus humaine, j’ai contacté la professeure dont le profil m’avait été partagé. Les échanges ont été beaucoup plus simples, flexibles et adaptés à mes besoins (organisation, horaires, lieu des cours). Six jours plus tard, j’ai reçu deux appels consécutifs du commercial, auxquels je n’ai pas pu répondre pour des raisons professionnelles. Le même jour, j’ai ensuite été appelé depuis un numéro masqué : il s’agissait du même interlocuteur. L’échange qui a suivi a été particulièrement désagréable. Il m’a reproché d’avoir contacté la professeure directement, en affirmant que j’avais « profité » des informations qu’il m’avait transmises. Il m’a expliqué que « ce n’est pas comme ça que fonctionne le business », que j’avais contourné leur modèle et que ce n’était « pas correct » de ma part. Il a également affirmé que les cours seraient plus chers en passant en direct, avant de dénigrer la professeure en soulignant qu’elle n’avait « que 4 ans d’expérience ». À l’inverse, il a mis en avant son propre parcours, indiquant avoir 20 ans d’expérience et avoir travaillé un an avec Marc Lavoine, comme élément de comparaison. Je considère que ces propos — notamment le fait de dévaloriser une professeure référencée par leur propre structure et d’adopter un ton accusateur — ne sont ni professionnels ni appropriés. Je comprends qu’un intermédiaire commercial ait un modèle économique à défendre. En revanche, l’insistance téléphonique, l’utilisation d’un numéro masqué et la tonalité de l’échange ne correspondent pas à l’idée que je me fais d’un accompagnement respectueux. Je ne remets pas en cause les compétences des professeurs référencés. En revanche, pour celles et ceux qui recherchent une relation directe, flexible et centrée avant tout sur la pédagogie plutôt que sur un engagement commercial long terme, je ne recommande pas de passer par cette structure.