Centre Chorégraphique James Carlès

Je n'ai été en lien avec le Centre de Danse James Carlès qu'à travers leurs stages d'été et masterclass. La qualité des intervenants est irréprochable, j'ai vraiment apprécié pouvoir apprendre auprès d'eux et je remercie le Centre de créer de si belles opportunités. En revanche, j'ai eu plusieurs déceptions sur l'organisation et le service client... Côté organisation : nous sommes beaucoup beaucoup trop nombreux par salles, rendant les cours frustrants. Pendant les stages, les salles sont bien souvent trop peu adaptés à la pratique de la danse (gymnases, salles avec du carrelage, ...). Et des annulations d'intervenants bien trop fréquentes (sans nous prévenir), nos réservations sont modifiées pour le nouvel intervenant sans aucune communication. Et côté service client, j'ai subi une expérience tellement décevante concernant un remboursement (j'étais dans mon droit de rétractation, cf CGV du Centre)... J'ai du attendre plus de 6 mois pour recevoir mon remboursement et pendant ce temps un suivi par email plus qu'insuffisant et un contact par téléphone très peu chaleureux. Je suis certainement loin d'être au courant des tenants et aboutissants de ce genre d'organisation et certainement que mes mauvaises expériences peuvent se justifier par des éléments qui m'échappent, mais voyez ce commentaire comme une source d'améliorations à sérieusement envisager. Vous avez la chance d'avoir de belles idées et de belles initiatives mais cela ne devrait pas, à mon sens, venir en dépit de l'expérience client, qui, dans mon cas, a été bien trop négligée.

Des années que mes filles sont dans cette école. C'est super, tant au niveau de la qualité de la formation qu'au niveau de la gentillesse du staff. Je recommande les yeux fermés

ÉCOLE À FUIR !! J’ai payé 2 cours avec un professeur et on l’a remplacé par un autre qui me convenait pas. J’ai demandé un report pour un prochain stage ou un remboursement. ILS REFUSENT !! AUCUNE COMPRÉHENSION DE LEUR PART. On me répond que c’est un cours de street jazz donc que ça soit ce prof ou un autre c’est la même chose… Vous êtes sûre que vous êtes une école de danse ?? Vous savez qu’un professeur a une matière différente même si vous marquez le même nom de cours ?? UNE HONTE !!!

Un fiasco du début à la fin. Première et dernière expérience avec le CentreJames Carles. Le 11 Octobre, je m'inscris à la Masterclass du 25 Octobre avec Christophe Licata. Je ne reçois aucun mail de confirmation, le paiement, en revanche est bien passé. J'envoie donc un email le 11 Octobre pour demander si mon inscription est bien prise en compte. Le 15/10 n'ayant pas de réponse, je renvoie un email de relance. Le 16/10, toujours pas de réponse, je décide donc d'appeler. J'ai été incroyablement mal reçue par le monsieur qui m'a répondu, m'expliquant qu'ils n'avaient pas le temps de répondre aux emails et que "je n'avais qu'à vérifier sur mon compte si l'inscription était bien prise en compte". Puis lorsque j'ai osé demander plus d'informations sur la tenue à porter ce jour-là, il m'a rétorqué très sèchement et hautainement "Vous n'avez jamais été à un cours de danse?" Comment vous permettez vous de parler à vos clients de cette manière? Le 16/10, plus tard dans l'après-midi, je reçois enfin une réponse à mon mail, de la part de Frédéric me confirmant mon inscription. Le 25/10, jour de la Masterclass, nous nous présentons à l'accueil à 15h10 et on nous informe que c'est annulé, qu'ils ont appris la nouvelle entre midi et deux et qu'ils en sont désolés. Ils ont soit disant "envoyé des emails pour informer les personnes concernées" mail reçu à 15h15, par une des 3 personnes du groupe que nous étions mais rien sur ma boîte mail, ni sur celle de la 3eme personne qui avait réservé avec nous. (Toujours rien au moment où je poste cet avis). Je précise que bien entendu, je vérifie chaque jours mes spams et courriers indésirables. J'attends donc le remboursement de cette prestation, qui, je l'espère, arrivera, contrairement à ce qu'indiquent plusieurs personnes dans leurs avis négatifs. On n'a pas 2 fois la chance de faire une 1ere bonne impression. Update du 30/10 : Il se trouve qu'aujourd'hui, le centre m'a contactée en m'indiquant un problème sur mon adresse mail, ce qui explique pourquoi les mails automatiques ne me sont pas arrivés. Je ne change pas ma note car cela aurait pu être réglé dès mon 1er email le 11/10 date d'achat et aurait évité cette escalade, néanmoins, j'apprécie le retour, si tardif soit il.

Ma fille de 10 ans a été inscrite 1 semaine au Kids Camp, ce qui représente 25h de cours. Un nouveau groupe d’enfants, 5 professeurs différents pour 5 disciplines, des moniteurs pour l’encadrement et les temps de repas, repos : ce fut une expérience extraordinaire!! Elle a découvert le Hip Hop, le Lyrical Jazz, le Dance Hall,… J’ai été émue de la voir danser ces nouveaux styles lors de la soirée de restitution. Elle a hâte de revenir l’été prochain. Merci à tous et particulièrement à Lydia pour la prise en charge et l’accompagnement du groupe mais aussi la flexibilité dans les horaires : les enfants ont pu voir la caravane et les courreurs du Tour de France!!! Un souvenir inoubliable!!

Cette école est à fuir. Je me suis inscrite à cette école le 17 septembre 2024 en payant un abonnement annuel. Malheureusement, une chute fin septembre m’a rendu inapte à toute activité physique. J’ai transmis un arrêt de 45 jours début octobre, puis un second arrêt pour l’ensemble de l’année à partir de décembre. Malgré de nombreuses relances par mail et plusieurs déplacements sur place pour rencontrer un responsable, je suis restée sans réponse pendant plusieurs mois avec des réponses partielles tous les 2 mois. Ce n’est qu’en juin 2025 qu’on m’informe enfin d’un remboursement… partiel : 379 € sur 525 €, alors que je n’ai suivi que deux semaines de cours entre mi-septembre et début octobre. Leur justification ? L’année aurait commencé le 25 août (non précisé au moment de l’inscription), et le remboursement est fait au prorata du tarif mensuel plein : 101 €/mois et non du tarif dégressif réellement payé : 52,50 €/mois (non précisé au moment de l’inscription). Aucun contrat d’abonnement ni règlement intérieur ne m’a été transmis, ce qui rend leur méthode de calcul d’autant plus discutable. Résultat : ils me facturent 1 mois et demi à 146 € au lieu de 78,75 €. Expérience décevante, marquée par un manque de respect, un manque de transparence et une gestion peu professionnelle. Je ne recommande pas cette école, d’autant plus que les deux seuls cours auxquels j’ai pu assister étaient surchargés, au point qu’il était difficile de bouger sans craindre de toucher quelqu'un d'autre. Aucun confort de pratique.

Je tiens à partager mon expérience positive au Centre Chorégraphique James Carlès à Toulouse, qui est véritablement un grand centre de DANSE. Ce lieu se distingue par la richesse et la diversité des disciplines qu'il propose, allant de la danse jazz, contemporaine au hip-hop, en passant par le classique et les danses traditionnelles... Cette variété permet à chacun de trouver sa voie et d'explorer différentes formes d'expression artistique. Les formateurs, tous passionnés et expérimentés, offrent un enseignement de grande qualité, alliant rigueur et créativité. Ce qui est particulièrement appréciable, c'est l'ouverture d'esprit et le métissage culturel qui règnent dans ce centre. Chaque élève, quel que soit son niveau ou son origine, est accueilli et encouragé à s’épanouir dans un cadre inclusif. Je recommande vivement le Centre Chorégraphique James Carlès à toutes celles et ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et diversifié, où la danse est célébrée sous toutes ses formes.

Ancien élève du Centre Chorégraphique James Carles en première année dans la formation du danseur interprète j’ai pu constater que cette école se présente comme une formation professionnelle intensive, mais en réalité, la formation pour les danseurs est très décevante. Les cours sont surpeuplés car toutes les formations sont mélangées dans une seule classe, ce qui limite l'espace pour danser correctement. Il y a un manque flagrant d'accompagnement des danseurs dans leur formation professionnelle. Les retours et commentaires sur les évaluations arrivent très tard dans l'année, parfois même à la fin. Comment un danseur est-il censé progresser s'il reçoit ses résultats si tardivement ? La formation de danseur interprète prétend offrir des master classes et des intervenants extérieurs. Cependant, lors des différents stages proposés tout au long de l'année, nous avons simplement eu les cours habituels (Reset SOMAS & Fit et Reset Dance Choreography) avec seulement un intervenant extérieur en modern jazz. Ce n'est que lors du dernier stage que nous avons eu droit à deux intervenants. Et d’autres part il faut attendre la 2eme année pour espérer aborder une pièce d’ un chorégraphe extérieur à l’école. Il y a également beaucoup trop de mises en situation, ce qui réduit le temps de danse effective. Par ailleurs on nous fait acheter des costumes qui finalement ne correspondent pas , on nous en fait racheter d’autres, pour les évaluations idem...! Et les places de spectacle des élèves de la formation professionnelle sont vendues aux familles et aux publics à des prix plus élevés que les compagnies professionnelles… Le manque d'ouverture est flagrant dans cette école. On nous impose le style de James Carlès, sans possibilité d'ouverture vers d'autres formes de danse. Nous n'avons pas eu de sensibilisation à d'autres styles, ni eu l'occasion d'assister à des spectacles en dehors de ceux en lien avec l'école. Je ne recommande pas cette formation du danseur interprète !