Air La Plagne - Parapente - Hélicoptère - Snake Luge

Commençons par le positif. L'expérience en parapente était superbe. Les pilotes étaient très rassurants et d'une grande gentillesse. Malheureusement, cela a été largement gâché par l'organisation et l'accueil de Grégory. J'avais réservé un même créneau pour trois membres de ma famille. La veille, annulation pour cause de météo. Motif parfaitement légitime. Un seul jour restait alors possible pour reprogrammer. Problème, seulement deux pilotes disponibles, obligeant une personne à partir sur un autre créneau. Or, l'intérêt était précisément de décoller à peu près au même moment, notamment dans un souci pratique. Une demande de remboursement est donc faite pour une personne. Refus catégorique de Grégory, au motif qu'une alternative a été proposée… ou plutôt imposée, dans des conditions différentes de la réservation initiale. Face à son caractère buté et un certain dédain, mes proches n'insistent pas. Nous apprendrons plus tard qu'un délai de rétraction de 7 jours était pourtant prévu dans les conditions générales de vente (délai dans lequel nous étions). En tout cas, quel manque de discernement de sa part, surtout quand on sait que nous avions également réservé une autre activité (snakeluge) auprès de la même société, pour quatre personnes. Le jour J, même interlocuteur. Il propose des options additionnelles (voltige, vidéo...) déclinées poliment. Face au refus, il adopte alors une approche insistante et culpabilisante non professionnelle. Enfin, léger retard du participant qui devait décoller plus tard, suite à un problème de remontées mécaniques (seul moyen d'accès). S'ensuit une réaction disproportionnée de Grégory, allant jusqu'à prendre à partie un autre membre de ma famille qui n'y était pour rien. Avis aux futurs clients : ne vous laissez pas tromper par le côté faussement « cool » et le tutoiement facile de cette personne. Cela dissimule surtout un grand manque de respect et beaucoup d'incompétence. Avis à "Air la Plagne" : quel dommage de proposer une activité de qualité avec des pilotes irréprochables, mais de dégrader ainsi l'expérience dès l'accueil. Première impression ratée et difficile à rattraper.

Toute l’équipe est super professionnelle et très accueillante ! Le pilotage de Thibaut en voltige est incroyable, une expérience pleine d’adrénaline tout en étant sécurisée. Je recommande vivement d’essayer le niveau 2 de voltige, c’est tout simplement inoubliable !

Une expérience exceptionnelle ! Une prise en charge parfaite au côté de Greg Un vol d’exception avec Thibaut Avec l’aide de Kenzo Une ambiance énormément agréable et ils arrivent à mettre à l’aise les gens comme il le faut! Cette expérience est à faire au moins une fois dans votre vie!

Super vol avec Fabien !! N’hésitez pas à prendre le pilotage, c’est une vraie expérience, c’est génial ! Encore un grand merci Air La Plagne 🙏🏻

Expérience incroyable !! Équipe trop sympa et très pro. Merci Denis pour ce baptême de rêve ! A faire au moins une fois dans sa vie

Superbe vol en compagnie de Fabien , c’était vraiment formidable avec une sublime et Fabien vraiment super sympa Je recommande et je referai avec grand plaisir 😻😻

Expérience incroyable pour notre fils de 5 ans ! C’était son premier vol en parapente et tout était absolument parfait. Les moniteurs sont exceptionnels : rassurants, bienveillants et très professionnels. Mon fils est ressorti avec des étoiles plein les yeux et un énorme sourire. Un immense merci !

Superbe expérience avec une équipe au top. Mes enfants m'ont un peu forcé à voler et j'avais bcp d'appréhension mais l'équipe a su me rassurer... Vraiment top A faire absolument.... Merci à vous tous et en particulier Denis 👍👍👍