Déçu par l’évolution de l’état d’esprit.
Les attentes et les règles ont changé à plusieurs reprises au cours de l’année, ce qui crée de l’incompréhension et une pression inutile pour les élèves. Le cadre annoncé au départ n’a pas été respecté sur la durée.
Le spectacle de fin d’année, qui devrait être un moment sympa, bienveillant et collaboratif, est devenu une véritable source de stress, traité comme “l’événement du siècle” : exigences excessives, pression implicite à la participation et ambiance bien moins conviviale qu’annoncée.
Au vu des tarifs pratiqués, le rapport qualité/prix est décevant. L’expérience globale ne correspond pas à ce qui est vendu au départ.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris de la publication de cet avis six mois après le spectacle, sans qu’aucun de ces points n’ait été évoqué à l’issue des cours ou de l’événement.
Lorsque la préparation ou l’accompagnement ne convient pas, l’échange direct en fin de séance reste pourtant le moyen le plus constructif pour ajuster et améliorer.
Par ailleurs, un sondage anonyme a été envoyé à mi-préparation afin de recueillir les axes d’amélioration. Les éléments mentionnés ici ne nous y ont jamais été remontés. Nous nous interrogeons donc sur les raisons pour lesquelles ces remarques n’ont pas été formulées au moment opportun, alors que plusieurs canaux de communication étaient ouverts.
Si la préparation ne correspondait pas à vos attentes, pourquoi avoir choisi d’aller jusqu’au bout du projet et de monter sur scène ? La participation au spectacle n’a jamais été imposée.
Concernant l’organisation, la durée, le cadre et les étapes de la préparation ont été strictement respectés, conformément au règlement de participation, remis, expliqué, puis signé par chaque participant.
La préparation a volontairement été pensée de manière chronologique, afin que les élèves comprennent les différentes étapes de l’accompagnement. Si certains documents signés n’ont pas été lus avec attention, nous ne pouvons en être tenus responsables.
Les exigences n’étaient en aucun cas excessives : tous les niveaux ont été respectés, avec pour priorités le confort, la progression et surtout la sécurité des élèves, qu’ils se produisent en solo, en duo ou en groupe.
Nous tenons également à rappeler qu’aucune participation financière n’a été demandée aux élèves ou aux familles pour la préparation du spectacle.
L’intégralité des frais a été prise en charge par l’association : matériel, costumes et accessoires, droits SACEM, présence obligatoire d’un agent de sécurité, ainsi que l’ensemble de la logistique liée à l’événement.
À titre de comparaison, de nombreux studios imposent une contribution financière supplémentaire pour ce type de projet, ce qui n’a jamais été notre choix.
De plus, l’équipe a travaillé bénévolement sur toute la préparation du spectacle, y compris les jours fériés, alors même que ceux-ci étaient initialement non travaillés, comme indiqué dans le règlement intérieur du studio.
Nous avons également assuré une répétition générale de 4 heures au gymnase de l'amitié, mobilisant encadrement, matériel et organisation.
Au regard du nombre d’heures réalisées par l’ensemble de l’équipe, de l’investissement humain et matériel engagé, le tarif de la préparation est non seulement raisonnable, mais largement en dessous de la réalité du travail fourni.
Nous souhaitons également préciser que cet avis a été publié sous un pseudonyme. Dans un souci de transparence et afin de pouvoir identifier précisément la situation évoquée, il serait appréciable que le nom de la personne concernée soit indiqué. Cela nous permettrait d’échanger de manière plus directe, constructive et personnalisée.
Nous avons fait preuve de transparence dès le départ, en prenant le temps d’apporter toutes les explications nécessaires à chacun.
Nous regrettons sincèrement l’évolution de l’état d’esprit exprimée dans cet avis, d’autant plus qu’elle ne reflète ni la réalité de l’accompagnement proposé, ni les nombreux retours positifs reçus tout au long de l’année.
Le spectacle de fin d’année est conçu comme un temps fort fédérateur, exigeant par nature, mais toujours dans un cadre clair, annoncé et bienveillant.
Quant au rapport qualité/prix, il repose sur un accompagnement structuré, professionnel et engagé, tel que présenté dès l’inscription.
Nous restons bien entendu ouverts à un échange constructif, dans le respect et le dialogue, qui restent selon nous les meilleures bases pour avancer.
Cordialement,
L’équipe de l’association
Nous avons passé un moment génial pour l’EVJF de notre amie ! La séance de pole dance avec Dorothée était juste parfaite : fun, dynamique, bien encadrée et adaptée à tous les niveaux. Dorothée est au top du top, pleine d’énergie, pédagogue et super bienveillante. On a ri, on s’est dépassées et on a toutes adoré. Un super souvenir, merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Merci pour votre retour, nous sommes vraiment heureuses que vous ayez passé un bon moment.
Vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir.
À bientôt
Ecole.city